Desde que o Facebook tornou o Crowdtangle gratuito, mais de 150 redações locais o adotaram

Em um treinamento recente do CrowdTangle. (Foto enviada)

Em novembro do ano passado, Facebook comprou CrowdTangle . Em março, a ferramenta está sendo usada em 520 redações locais, e a CrowdTangle espera que esse número suba para 600 até abril.

“Acho que há muitas mudanças acontecendo na indústria de notícias local agora”, disse o CEO da CrowdTangle, Brandon Silverman. Isso é verdade na imprensa há algum tempo, acrescentou ele, e está começando a impactar a TV local também. “Há uma fome real e uma necessidade de ajudar as pessoas a descobrir como navegar por todas as mudanças que acontecem no setor”.

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Desde que o Facebook comprou a empresa, o CrowdTangle adicionou 165 redações locais. Essa aquisição tornou o CrowdTangle livre para as organizações de notícias que o Facebook vem cortejando ultimamente em seu roadshow nos Estados Unidos. O que ele oferece pode ser atraente para pequenas redações que podem não ter uma equipe de mídia social dedicada, ou mesmo uma pessoa dedicada de mídia social.

Aqui está o que ele faz:

Medir e descobrir : CrowdTangle mostra aos usuários o desempenho de seu conteúdo em diferentes plataformas. Também mostra o que os concorrentes e outros do setor estão fazendo. CrowdTangle anunciou recentemente uma parceria com o Reddit que oferece 50 listas de estados com subreddits a seguir. Ele também rastreia o que Silverman chama de “fontes primárias”, incluindo departamentos de polícia e distritos escolares e funcionários eleitos e o que eles estão postando nas mídias sociais.

“Então, pegamos o que de outra forma era um processo manual muito difícil em torno do rastreamento de várias contas e o tornamos super fácil.”

Comparar : a ferramenta oferece uma maneira de ver como outras organizações do setor estão se saindo. As emissoras de TV locais começaram a usar isso recentemente, disse Silverman, para medir o alcance social de seus talentos no ar. As redações podem comparar as contas sociais de âncoras, por exemplo, com outras na mesma rede ou mercado e ver quem está melhor interagindo com o público nas redes sociais.

“É quase como as classificações da Nielsen, mas para redes sociais”, disse Silverman.

Identificar influência : uma extensão do Chrome da CrowdTangle permite que as pessoas vejam onde o conteúdo está sendo compartilhado entre as plataformas e por quem, disse Silverman.

Aqui está o que o CrowdTangle não é: ele não pode medir cliques, impressões de alcance ou qualquer coisa que as empresas de mídia detenham os direitos. E não reúne conteúdo gerado pelo usuário. Crowdtangle ajudou os editores a alcançar públicos maiores e mais engajados, mas também foi acusado de contribuir para o “ estranha mesmice ” de notícias digitais.

As redações podem solicitar acesso ao CrowdTangle por meio de seu site. A empresa prefere começar com o treinamento presencial, que está acontecendo como parte das visitas contínuas do Facebook às redações locais. Eles também oferecem acompanhamentos regulares e treinamento online para compartilhar as melhores práticas.

O CrowdTangle é usado em várias organizações corporativas com redações em todo o país, incluindo Tegna, E.W. Scripps Company, Cox Communications, Advance Publications, McClatchy, Univision e Gannett. Redações como The Texas Tribune e Sarasota Herald-Tribune também o utilizam.

Amanda Wilkins, editora de audiência do Dallas Morning News, foi ao encontro da redação do Facebook em Dallas em fevereiro para saber como o CrowdTangle ajuda a minerar ideias e insights nas redes sociais. Tem sido “extremamente útil” até agora, disse ela.

“Mantivemos o controle sobre nossa concorrência local muito bem, mas poder ver de relance o que está decolando nas mídias sociais em todo o estado tem sido enorme”, disse ela.

Eles já o usaram para identificar histórias e ter uma ideia melhor de como eles se comparam aos concorrentes, disse Wilkins.

“Sinto que podemos estar apenas arranhando a superfície do que podemos tirar disso.”