Comunicação péssima: funcionário remoto lista a principal desvantagem de trabalhar em casa

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UM trabalhador remoto reclamou dos problemas de comunicação que muitas vezes ocorrem entre pessoas que trabalham em casa. TikToker @sixcatsandahouse exibiu suas queixas em um clipe viral que acumulou mais de 41.000 visualizações no aplicativo.

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'Esta é uma das minhas maiores irritações na América corporativa. Alguém me enviou um ping esta manhã. E eles disseram: 'Ei, implementamos essa mudança no fim de semana. Para este local'', explica ela, falando para a câmera.

Sem saber por que seu colega de trabalho decidiu enviar uma mensagem sobre essa mudança, o TikToker entrou em contato com o funcionário. No entanto, como explica o TikToker, eles não estavam exatamente tratando sua correspondência com a mesma seriedade que ela.

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Então ela tentou chegar ao fundo da mensagem. 'E eu disse, OK. Eu não estava envolvido nisso de forma alguma. Então eu pensei, OK. E eu respondi imediatamente, certo? Eles levam cerca de cinco ou seis minutos para responder a isso. Então, estou sentado aqui tipo, por que você está me contando isso?'

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Seu colega de trabalho respondeu. 'Quero abrir, como um bate-papo em grupo com as pessoas daquele local e seu gerente. Caso tenham algum problema, eles podem nos contar sobre isso.'

OP reitera neste ponto do vídeo que nada tem a ver com as alterações referidas ao seu colega de trabalho na mensagem inicial.

'Novamente, eu não estive envolvido nessa mudança. Então eu digo, OK. Eu respondo imediatamente: 'OK? Você precisa da minha ajuda com alguma coisa?''

Em um movimento que parece frustrar ainda mais o TikToker, ela diz que o colega de trabalho demora ainda mais para entrar em contato com ela. “Dez minutos se passam. E eu estou sentado aqui, tipo, o que estou fazendo?”

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Por fim, a colega de trabalho responde: “E eles respondem: 'Quero pedir ajuda'. E eu digo, ajudar com o quê? Suas habilidades de comunicação? Porque você precisa, e então eu respondo imediatamente, 'Ajudar com o quê?'

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O TikToker também não recebeu resposta à sua pergunta. Neste ponto do vídeo, ela aponta para a tela. 'E agora eles se foram. Eles estão no Teams. Tipo, diga-me, dê um ping e me diga o que você precisa e depois deixe-me responder. Não demore. Isto é, eu odeio isso,' ela diz, passando os dedos pelos cabelos no final da presilha.

De acordo com a empresa de tecnologia Enboarder , existem alguns problemas comuns de comunicação que os trabalhadores remotos costumam enfrentar ao interagir com seus colegas de trabalho. E muitos deles parecem estar de acordo com as preocupações expressadas pela TikToker em seu vídeo mencionado.

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Um desses problemas é a “falta de imediatismo”, que é a mesma reclamação que ela menciona em seu clipe. De acordo com o artigo, isso pode ser atribuído ao fato de os funcionários não estarem em um local físico e trabalhando juntos.

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Se for esse o caso, nas canetas de saída, os trabalhadores podem simplesmente pular e ir até a mesa ou escritório de seu colega de trabalho para resolver o problema que estão enfrentando. 'No escritório, a proximidade física significa que a comunicação é muito mais imediata.'

No entanto, eles afirmam que se um funcionário que trabalha em casa “encontrar um obstáculo”, ele pode “não saber para onde correr”, o que pode impedir as comunicações.

Além disso, a mesma peça afirma que muitos a comunicação entre os seres humanos é não-verbal , muitas dessas dicas físicas são perdidas pelas pessoas por meio de texto.

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De acordo com Visão do local de trabalho , “88 por cento dos trabalhadores remotos lutam com falhas de comunicação”, o que pode ser atribuído à falta de captação consistente dessas dicas físicas de outras pessoas. Além disso, a “falta de imediatismo” na correspondência também pode ter algo a ver com isso.

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Em última análise, adotar protocolos de correspondência mais rígidos e reforçar a importância de responder aos colegas em tempo hábil por meio de qualquer ferramenta de comunicação: Slack, Teams ou qualquer outro cliente de mensagens quando um grupo de funcionários está trabalhando é uma maneira de resolver isso emitir.

Parece que vários outros TikTokers que responderam ao clipe do TikToker estão bem cientes desses problemas quando se trata de se comunicar com seus próprios colegas de trabalho. Um usuário do aplicativo escreveu: “Podemos normalizar a não resposta, já que ‘oi’ está muito baixo na lista de prioridades, mas ‘preciso de ajuda com xyz’ pode ter prioridade mais alta?”

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Outra pessoa disse que eles também acabaram com esse tipo de conversa atrasada de mensagens remotas. 'Eu não suporto isso. E pior quando eles começam com 'oi' e fazem você sentar por 10 minutos. Eu NUNCA faria isso.'

Mas há outras pessoas que disseram que existe um lado oposto nesse enigma do trabalhador remoto. Como lidar com funcionários que acham que não há problema em enviar uma solicitação de videochamada antes do horário oficial de início do trabalho. 'Enquanto isso, os funcionários boomers da minha empresa cliente, com quem eu literalmente nunca falei na vida, vão me ligar COM A CÂMERA LIGADA às 8h32.'