Como os meios de comunicação inovadores estão atendendo às necessidades das comunidades imigrantes

A tecnologia pode ser nova, mas as lojas de imigrantes de hoje se baseiam em uma longa história de servir suas comunidades em crise

Harjot Singh Khalsa (à esquerda) e Rajkaranbir Singh são apresentadores da Punjabi Radio USA. A estação está sediada em San Jose, Califórnia, e tem uma ampla audiência entre os caminhoneiros. (Foto cortesia de Punjabi Radio USA)

Você pode encontrar este estudo na íntegra aqui . Ele vem do Center for Community Media da Craig Newmark Graduate School of Journalism. A introdução ao estudo foi republicada aqui com permissão.

No dia 30 de Junho o CCM irá acolher um fórum sobre como os inovadores de mídia imigrantes estão respondendo às crises atuais . O fórum revisará as descobertas do relatório e apresentará líderes de veículos cujo trabalho é destacado. Você pode Registre-se aqui .

Em um momento em que todo o jornalismo está em crise existencial, a pressão financeira sobre os estabelecimentos de imigrantes carentes de recursos é maior do que nunca. No entanto, a pandemia e os protestos contra o assassinato de George Floyd, Breonna Taylor e dezenas de outros colocaram os meios digitais inovadores de atendimento a imigrantes em excesso, enquanto os repórteres reprimiam rumores via WeChat e Facebook Live e transmitem entrevistas com autoridades locais nas salas de estar. via caixas Roku e JadooTV.

Os mais bem-sucedidos desses veículos – medidos pelos números de audiência crescentes – contam com repórteres e âncoras incansáveis ​​com uma linha direta com ouvintes e telespectadores. Jornalistas como Mario Guevara, do Mundo Hispánico, em Atlanta, fizeram questão de manter contato com imigrantes usando as mídias sociais. Guevara ouve suas perguntas, ouve suas reclamações e, em seguida, fornece as informações críticas e o suporte de que precisam. Isso, em vez de flashes de notícias ou notificações push, tornou-se a força vital da mídia imigrante. Guevara, com quase meio milhão de seguidores no Facebook em sua conta pessoal, recentemente transmitido ao vivo enquanto ele levava uma bala de borracha na perna enquanto entrevistava crianças latinas sobre por que estavam protestando contra a polícia.

Houston Online é baseado no aplicativo de mídia social chinês WeChat. A postagem principal é sobre a conexão do Texas com Juneteenth e a inferior em um fórum que perguntava: 'Quem é o chinês George Floyd?'

Para muitas comunidades de imigrantes, esses meios de comunicação fornecem informações que eles simplesmente não conseguem obter de outras fontes. “O cenário da mídia local é predominantemente branco”, disse Mukhtar Ibrahim, editor somali-americano do Sahan Journal em St. Paul. Quando ele foi relatar os protestos e saques em Minneapolis, que ocorreram essencialmente no quintal de muitos moradores da Somália, ele ficou impressionado com o número de jornalistas negros que cobriam a história. Mas ele não ficou surpreso. A maioria das redações em Minnesota, disse Ibrahim, é “lenta em tornar a cobertura de notícias mais inclusiva, apesar da crescente diversidade e do rápido crescimento da população imigrante de Minnesota”.

Em contraste, os estabelecimentos de imigrantes são fontes vitais de informação para pessoas de trabalhadores agrícolas indígenas a engenheiros chineses e motoristas somalis de Uber. Em o aplicativo de mídia social chinês WeChat , Houston Online documentou empresas de propriedade chinesa vazias bem antes de a maioria dos estabelecimentos dos EUA prestar atenção ao alcance da pandemia. Punjabi Radio EUA no norte da Califórnia relataram condições perigosas de parada de descanso para caminhoneiros, um de seus principais grupos de ouvintes. E quando o Queens emergiu como epicentro do coronavírus nos EUA, TBN24, um canal de televisão digital de Bangladesh com mais de 2,7 milhões de seguidores apenas no Facebook, informou os espectadores sobre tudo, desde como obter uma verificação de estímulo até como se conectar com casas funerárias.

A tecnologia pode ser nova, mas os estabelecimentos de imigrantes de hoje se baseiam em uma longa história de servir suas comunidades em crise. Durante os distúrbios civis e tumultos de 1992 em Los Angeles, a Radio Korea encerrou todas as operações de transmissão e tornou-se um centro de controle atendendo a centenas de pedidos de ajuda enquanto empresas queimavam e a polícia não estava em lugar algum. Hoje em dia, quando a estação faz programas ao vivo, os apresentadores geralmente coletam comentários e pesquisam os ouvintes via KakaoTalk, uma mídia social popular na Coréia, bem como executar um bate-papo ao vivo do YouTube .

A Radio Korea se conecta com os ouvintes via KakaoTalk e transmissões ao vivo no YouTube, onde há comentários ativos.

O uso de novas tecnologias pode gerar muitos seguidores para os meios de comunicação imigrantes, mas esses seguidores não estão pagando as contas. Nos próximos meses, enquanto alguns estabelecimentos de imigrantes certamente sairão do mercado, os ágeis e os desconexos ainda podem mostrar o caminho para sobreviver e até prosperar. Eles adotaram plataformas digitais e sistemas de entrega praticamente gratuitos, então não há muito espaço para cortar despesas. Do lado da receita, os anúncios caíram drasticamente. Ainda assim, vislumbres de esperança podem ser encontrados em novos modelos, desde o caminho sem fins lucrativos até a construção de negócios auxiliares que não são jornalismo, mas o financiam.

No ano passado, o Centro de Mídia Comunitária vem estudando os meios de comunicação que atendem comunidades imigrantes para modelos de crescimento e inovação. As correntes cruzadas que atingiram os meios de comunicação comunitários em todo o país ameaçam sua sustentabilidade, e o Centro de Mídia Comunitária respondeu redirecionando sua missão para ajudar os meios de comunicação a desenvolver habilidades de sobrevivência. Este relatório faz parte desse esforço. [Um “curto” visualizar ” deste relatório foi publicado pelo CCM no início de abril.]

Entrevistamos e pesquisamos mais de 150 pessoas em 30 estados para identificar os veículos que estão na vanguarda. Os editores e repórteres com quem conversamos vêm de todo o mundo e têm diferentes pontos fortes em rádio, transmissão, impressão e digital. No entanto, descobrimos que os melhores deles foram bem-sucedidos em convergir em torno de práticas multiplataforma. Em particular, descobrimos que os meios de comunicação que atendem aos imigrantes estão evoluindo de quatro maneiras principais:

• Empunhando as mídias sociais para o engajamento da comunidade. Nos últimos anos, a internet dizimou anúncios classificados, diminuindo as receitas de muitos jornais que atendem a imigrantes, enquanto as mídias sociais que traficavam rumores dizimavam seu público. Agora, os estabelecimentos de atendimento a imigrantes bem-sucedidos estão usando a mídia social como forma de oferecer informações verificadas, cultivar conversas na comunidade e responder a preocupações. A transmissão ao vivo está crescendo, com o imediatismo e a capacidade de compartilhamento incomparáveis ​​de levar os espectadores a uma entrevista coletiva, festival comunitário ou uma estação de teste de coronavírus drive-through. Alguns meios de comunicação estão operando principalmente em plataformas de mídia social como WeChat, WhatsApp, YouTube e Facebook.
• Alavancando uma pequena equipe para alcançar grandes públicos. Os meios de comunicação que atendem comunidades de imigrantes historicamente têm sido operações relativamente pequenas, mas com tecnologias de entrega como transmissão ao vivo no Facebook ou “estações de micro-TV”, ser pequeno não é mais um impedimento para ser oportuno e pode até funcionar a favor de um meio de comunicação. As operações de uma pessoa podem relatar, produzir e transmitir – e, consequentemente, aumentar o público substancialmente a um custo muito baixo em um momento em que os modelos de receita são desafiados.
• Globalizando tanto a produção quanto o público. Cada vez mais, os meios de comunicação estão contratando funcionários no exterior para cortar custos, enquanto os repórteres nos Estados Unidos atendem tanto à diáspora nos EUA quanto ao público do país de origem. A geolocalização do público mudou drasticamente nos últimos anos, à medida que a migração reversa, as restrições da imprensa no exterior e as diásporas distantes aumentam o público da mídia imigrante baseada nos veículos dinâmicos dos EUA estão se tornando empresas transnacionais. Um jornal brasileiro em Massachusetts informou que tem 60% de sua audiência nos EUA e 30% no Brasil, enquanto um jornal Hmong em Wisconsin informou que 40% de sua audiência vem de fora dos EUA.

• Diversificação de modelos de negócios e fluxos de receita. Mesmo antes da pandemia, a mídia imigrante estava sentindo a dor dos cortes de anúncios. Agora, porém, alguns estão relatando que suas fontes de financiamento estão estáveis ​​ou até mesmo crescendo modestamente. Isso se deve a uma série de estratégias, desde operar como uma organização sem fins lucrativos até alinhar financiamento de subsídios, obter publicidade do governo e direcionar fontes de financiamento de suplementos. Nosso banco de dados mostra que 13 dos 50 estabelecimentos não têm fins lucrativos, enquanto alguns criaram sites de comércio eletrônico, desenvolveram um negócio de consultoria e até lançaram aulas de inglês para aumentar os resultados.

Você pode ler o relatório completo do Center For Community Media aqui , além de encontrar estudos de caso e um banco de dados.

Este relatório foi pesquisado e escrito por Daniela Gerson, pesquisadora sênior do Center for Community Media e professora assistente de jornalismo na California State University, Northridge, com assistência de pesquisa e reportagem de Chi Zhang, Taehyun Kim, Darleen Principe, Jennifer Cheng, Omar Shahriar , Yana Kunichoff, Son Ly, and Maria Angela Vega. Este relatório foi editado por Karen Pennar.