O empresário entediado perde a paciência com a crítica negativa de Karen porque ela não leu

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27 de junho de 2021, publicado às 8h50 horário do leste dos EUA

Existem empresas que se envolvem em práticas duvidosas, como intencionalmente não listar os preços de extras ou add-ons ou o fato de que as recargas de bebidas não são gratuitas. Nusr-Et, também conhecido como 'Salt Bae', recebeu muitas críticas pela forma como seu Miami e Nova york restaurantes são administrados e há toneladas de comentários de clientes que expressaram seu descontentamento com o famoso chef do Instagram.

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E embora haja certos casos em que o cliente certamente está certo, há outros em que é claro que não. Como quando os clientes perdem o controle sobre algo que não é da sua conta; falha: quando alguém termina uma refeição inteira em um restaurante e decide que não quer, ou quando tenta devolver um vestido ou peça de roupa que está claramente usado e sujo e um varejista se recusa a devolvê-lo .

E algumas reclamações mesquinhas de clientes podem ser simplesmente atribuídas ao fato de que eles não leram, como o proprietário de uma pequena empresa e TikTok-er Austin Scott de Galena, Illinois, que postou um discurso retórico sobre uma 'Karen' que não conseguia acreditar que sua filha gastou incríveis US $ 126 em adesivos.

Kitten Gordon, chateado com sua experiência, postou uma crítica negativa no Google sobre Austin e a loja.

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Eu sei o que você está pensando: 'É muito dinheiro para adesivos'. E sim, é. No entanto, não estamos falando sobre os mesmos adesivos que você ganha em um livreto de Lisa Frank (embora sejam incríveis), eles são criados por artistas indie locais.

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A reclamação de Kitten centrou-se no fato de que ela acreditava que os adesivos tinham um desconto de US $ 5 por 20, algo que Austin diz que não era o caso. Ela também insinuou para Austin que ele estava se aproveitando de um jovem comprador com cartão de crédito de um dos pais.

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Austin respondeu à crítica negativa de Kitten online e expressou sua confusão com a ira dela pela venda. Ele explicou que os adesivos não estavam à venda nem havia uma placa perto deles informando que eram '5 por 20'. Ele também explicou que eles foram criados por artistas independentes locais que não podiam se beneficiar de descontos na produção em massa.

Se você já esteve em Galena, Illinois (visitei por Caçadores de fantasmas , é incrivelmente incrível), então você saberá que ele abraça totalmente o charme de uma cidade pequena. Muitos dos negócios ali pertencem e são operados por moradores que prestam homenagem à sua natureza histórica: Ulysses S. Grant era de lá, assim como muitos outros generais / oficiais do Exército da União.

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E embora administrar seu próprio negócio seja difícil o suficiente e provavelmente venha com seu quinhão de infortúnios, especialmente de clientes e / ou turistas que visitam a cidade, muitas vezes, ficar quieto e apenas voltar ao trabalho é o que a maioria das pessoas faria.

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No entanto, uma vez que essa reclamação foi ao ar em uma plataforma pública, Austin sentiu a necessidade de abordar a caracterização injusta da empresa The Neighbourhood Trading. O que é compreensível, quando você está trabalhando tão diligentemente para ter o melhor negócio / carreira possível, pode ser frustrante quando as pessoas o chamam quando você realmente não fez nada de errado.

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Seu TikTok sobre os 'Stickers Karen' se tornou viral. No clipe, ele explica que não apenas deu aos compradores uma oferta compre 3 ganhe um grátis nos itens, mas também acrescentou um desconto adicional de 10% porque eles estavam fazendo uma compra muito grande.

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@austinscotttt

Alguem vem me ajudar #fyp #para você #retalho #shopsmall #Pequenos negócios #o negócio #conectados #Shopping

♬ som original - AustinScott

Toneladas de pessoas acessaram a seção de comentários de seu vídeo concordando com a cabeça. Alguns escreveram: 'Quais adesivos custam 20 por US $ 5? Isto não é desejo. '

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Além disso, Kitten não deixou apenas uma crítica negativa do Google, mas também comentou sobre o recibo da Square, escrevendo: 'Sinto muito, mas meu marido e eu vimos o mesmo sinal. Dizia 'adesivos $ 20 por 5', mas tudo bem. Se não estivesse lá, você não teria dado a eles os primeiros 20 por aquele preço. '

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Ela também acusou Scott de práticas comerciais predatórias: 'Você se aproveitou de uma situação fácil com duas meninas. A palavra vai se espalhar. '

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Austin disse que a mulher não tentou entrar em contato com ele pessoalmente para expressar seu descontentamento ou para tentar devolver alguns dos adesivos que eles haviam comprado. Nada.

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Muitas das análises da The Neighbourhood Trading Company são positivas, no entanto, há uma análise do Google de outro cliente chamado Kaitlyn Peppmeyer, que acusou o dono da loja de discriminar pessoas com mais de 50 anos e zombar delas em TikTok.

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o Daily Dot conversou com Austin, que comentou mais sobre a situação, dizendo que estava muito feliz em ver a manifestação de apoio do pessoal online.

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'Há uma crença de que você deve apenas sorrir e acenar com a cabeça no varejo porque é' o trabalho ', mas parte da razão pela qual eu acredito que meus vídeos vão tão bem é que eu quebro essa barreira e deixo os clientes terem isso. A resposta deste vídeo [é] chocante porque ele dá quase todo o apoio a mim e ao meu negócio. '

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Ele passou a divulgar que há toneladas de trabalhadores do varejo que são tratados com desrespeito. Muito foi escrito sobre o tratamento negativo dos funcionários do varejo, especificamente na América.

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“Essas situações não são novas para mim ou para os trabalhadores do varejo. Todos os dias esse tipo de situação acontece e, na verdade, isso tem que parar. As pessoas precisam aprender que respeito não é apenas dado e que bagunças não se limpam sozinhas. É por isso que não importa de que lado as pessoas caiam depois de assistir aos meus vídeos, pelo menos no final do dia, eu saberei que defendi a mim mesmo e minha empresa ', disse Austin.