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As 11 camadas do jornalismo cidadão
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“ Jornalismo cidadão .” É uma das palavras-chave mais quentes no negócio de notícias nos dias de hoje. Muitos executivos de notícias provavelmente estão pensando em implementar algum tipo de iniciativa de jornalismo cidadão; um número pequeno, mas crescente, já o fez.
Mas há muita confusão sobre o jornalismo cidadão. O que exatamente é? Isso é algo que será essencial para a prosperidade futura das empresas de notícias?
Em minhas conversas e comunicações com editores, sinto muita confusão sobre o conceito. Há entusiasmo em experimentar em algum quartos — sobre aproveitar o poder de um público que pela primeira vez pode participar verdadeiramente da mídia. Mas principalmente ouço preocupação e ceticismo saudável.
Este artigo foi elaborado para ajudar editores e editores a entender o jornalismo cidadão e como ele pode ser incorporado em seus sites e mídia legada. Veremos como as organizações jornalísticas podem empregar o conceito de jornalismo cidadão e o abordaremos examinando os diferentes níveis ou camadas disponíveis. O jornalismo cidadão não é um conceito simples que pode ser aplicado universalmente por todas as organizações de notícias. É muito mais complexo, com muitas variações potenciais.
Então, vamos explorar as possibilidades, desde mergulhar nas águas do jornalismo participativo até abraçar a reportagem cidadã com o total envolvimento de sua organização. Vamos começar devagar e construir em direção às visões mais radicais do que é possível.
1. O primeiro passo: abertura para comentários públicos
Para alguns editores receosos em permitir que qualquer pessoa publique sob sua marca, permitir que os leitores anexem comentários a artigos na Web representa um começo. Em seu nível mais simples, os comentários dos usuários oferecem a oportunidade para os leitores reagirem, criticarem, elogiarem ou acrescentarem ao que é publicado por jornalistas profissionais. Se você olhar para sites de notícias que permitem comentários de usuários (e, no momento em que escrevo, ainda é uma pequena minoria de todos os sites de notícias), você verá uma mistura de reações de usuários nos comentários do artigo. Mas quase universalmente, você verá comentários ocasionais de leitores que adicionam ao que é publicado. Os leitores costumam usar esses comentários para trazer à tona algum ponto que foi esquecido pelo escritor ou adicionar novas informações que o repórter não conhecia. Esses leitores podem melhorar a história original.
Qual conteúdo deve ser aberto aos comentários dos leitores? Os blogs tradicionalmente incluem comentários de leitores (embora mesmo alguns dos blogs independentes mais populares os evitem; por exemplo, Instapundit ), então isso é um acéfalo. Alguns sites - incluindo Poynter Online , onde você está lendo isso — dê suporte aos comentários dos usuários em todos os artigos. Faça isso e você estará a caminho da experiência do jornalismo cidadão.
Mas por que não ir mais longe; pensar fora da caixa um pouco? Considere permitir comentários de leitores sobre coisas como listas de calendário, obituários, cartas ao editor e até anúncios classificados. Vamos pensar sobre isso: por que uma carta ao editor de um membro do público tem que parar com essa carta? Por que não permitir que isso desencadeie uma conversa online? Comentários em uma lista de calendário podem atrair comentários de cidadãos de pessoas que já viram um palestrante ou artista antes (um serviço público interessante e útil). Comentários de obituário atrairão lembranças de pessoas que conheceram o falecido.
Até mesmo permitir comentários em anúncios classificados – especialmente se estiverem em categorias em que os vendedores não pagam pelo anúncio – pode ser um exercício fascinante e um serviço público potencialmente bom.
Algumas palavras de cautela: alguns sites de notícias tiveram problemas com leitores postando conteúdo censurável em áreas de comentários. Isso pode ser evitado, pelo menos parcialmente, exigindo que os usuários se registrem no site e enviem seus nomes e endereços de e-mail antes de serem autorizados a postar comentários e estabelecendo um sistema que facilite aos usuários do site relatar comentários censuráveis.
Eu não quero pintar isso tão fácil. Como os sites de mídia que permitem comentários aprenderam, você precisa observar o que as pessoas publicam. A chave pode ser perceber que a abertura aos comentários dos leitores requer vigilância, mesmo que o número de problemas que você provavelmente encontrará possa ser pequeno.
Ainda assim, muitos editores parecem relutantes em dar esse primeiro passo no jornalismo cidadão. Até A voz do noroeste , um site independente de jornalismo cidadão e jornal de propriedade da O Bakersfield Californiano , que mencionarei nas camadas abaixo, não permite comentários do leitor. A conversa bidirecional é uma característica imperativa da maioria do jornalismo cidadão, mas parece continuar sendo ameaçadora para muitas pessoas nas profissões jornalísticas e editoriais.
Exemplos:
2. Segundo passo: O relator complementar do cidadão
Um pequeno passo na escada é recrutar contribuições complementares de cidadãos para histórias escritas por jornalistas profissionais. Quero dizer mais do que apenas adicionar um link “Comentários do usuário”. Quero dizer que, com histórias selecionadas, solicite informações e experiências de membros do público e adicione-as à história principal para melhorá-la.
Aqui está um exemplo: uma série de arrombamentos de carros está ocorrendo em estacionamentos de trilhas em sua área. Um repórter escreve um pequeno artigo sobre o problema, identificando alguns dos locais do vandalismo. Como uma barra lateral para a história convencionalmente escrita, os usuários da trilha são convidados a postar suas experiências de ter seus carros arrombados, incluindo o envio de fotos.
Essa abordagem transforma um artigo menor padrão de 10 polegadas em uma história contínua, com vítimas ou testemunhas dos crimes contribuindo com informações e notícias por um período de tempo mais longo. (Até que o culpado seja pego e a história desapareça.) A informação do público serve de alerta para outros usuários da trilha sobre quais estacionamentos tiveram problemas de arrombamento. As informações enviadas pelo público podem até ser elaboradas pela equipe de notícias em um mapa on-line de relatórios de crimes, com auto-relatos e fotos das vítimas.
(Esta é outra daquelas áreas que exigem vigilância. Imagine, por exemplo, se alguém postou uma nota com uma foto de alguém aparentemente invadindo um carro, e o suspeito foi identificável. Se essa pessoa fosse um proprietário de carro inocente que trancou seu chaves no carro... bem, você pode imaginar a ameaça de difamação.)
Muitas (mas certamente não todas) histórias podem se beneficiar desse tratamento. Uma história, digamos, sobre ciclistas sendo assediados por motoristas é o tipo ideal de história para solicitar relatórios do público.
Essa abordagem às contribuições dos cidadãos não é algo que você deseja fazer em todas as notícias, mas, quando apropriado, é uma ótima maneira de oferecer à comunidade uma cobertura melhor e mais profunda do que é possível com um repórter profissional solitário. Portanto, procure histórias que possam se beneficiar da abordagem complementar do cidadão.
Exemplos: Se você conhece algum site de notícias que emprega essa abordagem, por favor me mande um e-mail .
3. Agora estamos falando sério: relatórios de código aberto
Se você estiver disposto a dar mais um passo na escada do jornalismo cidadão, considere o que às vezes é chamado de jornalismo ou reportagem “de código aberto” ou “participativo”. Esta é mais uma daquelas técnicas que você usará de vez em quando, quando apropriado para uma determinada história ou projeto.
O termo geralmente é entendido como uma colaboração entre um jornalista profissional e seus leitores em uma história, onde os leitores que conhecem o assunto são solicitados a contribuir com seus conhecimentos, fazer perguntas para orientar o repórter ou até mesmo reportagem que será incluída no produto jornalístico final.
Existem várias abordagens que um repórter pode adotar sob o guarda-chuva desse modelo geral. Uma seria anunciar antecipadamente que você está trabalhando em uma história específica e pedir aos leitores que o guiem. Um exemplo seria se você tem uma entrevista agendada com um político famoso ou celebridade. Anuncie que você quer ir para a entrevista munido de perguntas enviadas por seus leitores. Escolha os melhores, adicione os seus e faça a entrevista.
Dê um passo adiante: Distribua um rascunho do seu artigo antes da publicação “oficial” para os leitores que o ajudaram, obtendo feedback para “aperfeiçoar” o artigo antes que ele alcance um público amplo. Repórteres que publicam em sites ou blogs podem fazer isso publicando um rascunho on-line, obtendo comentários do público e depois publicando a versão refinada na Web, bem como publicando em uma edição impressa.
Uma alternativa para simplesmente seguir o conselho dos leitores e incorporá-lo ao artigo de forma invisível é construir sugestões específicas na história e dar crédito aos leitores. Uma técnica envolve a adição de notas pop-up em uma história que destacam as ideias do leitor; eles podem aparecer quando um leitor de site passa o mouse sobre uma palavra ou frase “quente”.
Formas mais avançadas de relatórios de código aberto envolvem uma colaboração entre escritor e leitores. Isso pode assumir a forma de solicitar que os leitores com conhecimento ou envolvimento em um tópico façam uma reportagem real, que é então incorporada à história final publicada. O pagamento pelo trabalho dos leitores pode ser tão simples quanto o crédito no artigo finalizado ou até mesmo o pagamento em dinheiro. Obviamente, caberá ao repórter verificar as reportagens dos leitores para não ser enganado.
Também (talvez) enquadrado nesta categoria de jornalismo cidadão é o painel de leitores. Alguns jornais desenvolveram bases de dados de leitores voluntários dispostos a serem entrevistados por repórteres. Quando um escritor precisa encontrar um grupo de fontes a serem entrevistadas para um projeto de história, ele pode pesquisar no banco de dados determinadas características e contatá-las. Ou os membros do painel de leitores podem ser usados de algumas das maneiras descritas nos parágrafos acima.
Exemplos:
4. A bloghouse do cidadão
Os blogs começaram como um fenômeno de “homem comum” (e agora, ao que parece, quase todo mundo tem um blog), mas depois os jornalistas profissionais também assumiram a forma. Mas a verdadeira promessa dos blogs permanece com os não-jornalistas, para quem os blogs se tornaram uma ferramenta de publicação poderosa e barata para alcançar o mundo com suas histórias e pensamentos.
Uma ótima maneira de envolver os cidadãos em um site de notícias é simplesmente convidá-los a fazer um blog sobre ele. Vários sites de notícias fazem isso agora, e alguns blogs de cidadãos são leituras consistentemente interessantes.
Algumas abordagens diferentes funcionam para blogs de cidadãos em sites de notícias. A primeira é simplesmente convidar qualquer pessoa interessada a iniciar um blog, oferecendo um serviço de hospedagem de blog. (Tente usar um serviço como Explorador de blogs locais para encontrar blogueiros locais para convidar.) O que pode se transformar em uma longa lista de blogs de cidadãos são listados por categoria em uma página de índice do blog. E uma página principal de blogs de cidadãos pode destacar novas postagens nos vários blogs à medida que são publicadas. Ou os editores do site podem assistir às postagens do blog do cidadão e selecionar as melhores para serem destacadas na página principal do blog. Outra abordagem interessante é um aplicativo agregador que cria uma espécie de Über-blog com as entradas mais recentes de uma variedade de blogs de cidadãos, continuamente atualizados.
Sua comunidade pode já ter um site que agrega blogs locais (como Greensboro101.com ou Rex Sorgatz Agregador MNSpeak.com ) — nesse caso, talvez existam oportunidades de parceria a serem exploradas.
O outro modelo é ser seletivo, convidando pessoas que você acha que seriam boas adições ao site para começar a blogar sob a marca do seu site de notícias. Isso pode significar procurar pessoas locais que já tenham blogs independentes e incentivá-las a migrar para o site de notícias – talvez com atrativos como hospedagem gratuita, promessas de promoção para aumentar a audiência e a visibilidade do blog ou até mesmo dinheiro. Ou aceite “pedidos” de blogueiros, dizendo que escolherá o melhor para ser publicado em seu site (e talvez pagando uma pequena taxa).
Se o seu site adota a abordagem seletiva, vale a pena pensar em quais tópicos os blogs podem abordar. A melhor estratégia pode ser ter blogs de cidadãos que complementem o que a equipe de notícias produz. Uma grande promessa dos blogs de cidadãos é que eles podem cobrir tópicos e áreas descobertos ou muito restritos para garantir o interesse da equipe de notícias. Se o seu jornal, digamos, tem uma pequena equipe de esportes, blogueiros cidadãos apaixonados por esportes menores podem preencher as lacunas, garantindo que esportes como corrida em trilha e softball feminino tenham pelo menos alguma cobertura. Se sua organização de notícias não fornecer muita cobertura de animais de estimação, considere encontrar um veterinário local ou treinador de animais que possa criar um blog.
Uma palavra de cautela, no entanto: blogueiros cidadãos, por serem geralmente voluntários, não podem ser considerados para manter um blog cheio de conteúdo de forma consistente ou por muito tempo. A maioria dos sites de notícias que usaram blogueiros cidadãos relata que os blogs tendem a ter vida curta; começar forte é comum, seguido por postagens menos frequentes e, em seguida, completa inatividade. Pagar blogueiros cidadãos – mesmo que seja uma quantia simbólica, ou na forma de prêmios ou “guloseimas” – pode ajudar a aliviar esse problema.
Exemplos:
5. Blogs de “transparência” dos cidadãos da redação
Um tipo específico de blog cidadão merece sua própria categoria aqui. Ele joga com a noção de “transparência” da organização de notícias ou compartilhar o funcionamento interno da redação com leitores ou espectadores. Isso envolve convidar um leitor ou leitores para um blog com reclamações públicas, críticas ou elogios ao trabalho em andamento da organização de notícias. Um painel de leitores pode ser capacitado por meio de um blog de acesso público para servir como ombudsmen do cidadão, de uma espécie, oferecendo comentários públicos sobre o desempenho da organização de notícias.
Uma forma mais branda disso é a blog do editor — tipicamente escrito pelo editor-chefe de um jornal e explicando o funcionamento interno da redação e discutindo como decisões editoriais específicas são tomadas — juntamente com comentários de leitores, para que o editor tenha um diálogo público com os leitores de seu blog.
Exemplo:
6. O site autônomo de jornalismo cidadão: Versão editada
OK, agora estamos nadando no fundo do poço. A próxima etapa envolve o estabelecimento de um site de jornalismo cidadão independente, separado da marca principal de notícias. Significa estabelecer um site voltado para notícias que seja composto inteiramente ou quase inteiramente por contribuições da comunidade.
A maioria desses sites se concentra em notícias locais – notícias muito locais. Contribuintes cidadãos podem enviar o que quiserem, desde um relato de um jogo de futebol infantil, a observações de um membro da platéia na reunião do conselho municipal de ontem à noite, a um artigo de opinião de um legislador estadual, a uma estudante do ensino médio contando sobre seu baile de formatura -experiência noturna. Os editores do site monitoram e realizam um grau modesto de edição nos envios, a fim de manter algum grau de “integridade editorial” do conteúdo colocado sob a marca do editor.
As fotos também são um grande atrativo desses sites. Você encontrará fotos enviadas por cidadãos de animais de estimação, carros, férias, crianças se formando…
Se isso soa como uma grande mistura de conteúdo não tão interessante, você está certo. Mas isso não significa que seja uma má ideia. Em vez disso, significa que os editores desses sites locais de jornalismo cidadão precisam orientar os membros da comunidade a fazer envios de qualidade – para educá-los sobre o que vale a pena compartilhar com seus concidadãos. Isso pode significar recrutar líderes comunitários, organizadores de eventos e pessoas simplesmente interessantes para contribuir com o site. Pode significar orientar as inscrições, por exemplo, promovendo um próximo evento e incitando os participantes a tirar fotos e enviá-las, e escrever suas experiências.
E nesse modelo, os editores do site também desempenham um papel de edição de linha, garantindo que o conteúdo tenha pelo menos um nível mínimo de qualidade. (Ortografia correta, gramática adequada, atenção a possíveis problemas de difamação.)
O outro imperativo com esses sites é criar uma página inicial e páginas de seção que destaquem o melhor da cobertura do cidadão. Como grande parte do conteúdo enviado pelo usuário pode ser mortalmente maçante para a maioria do público, uma página que simplesmente lista tudo que as pessoas enviaram por data – não importa quão ruim – pode ser tão emocionante quanto ler um comunicado de imprensa. Mas se os editores do site estão fazendo seu trabalho bem em termos de recrutamento e educação de jornalistas cidadãos, deve haver conteúdo atraente suficiente no conjunto de envios para preencher uma página inicial que envolva os visitantes do site.
Uma vantagem de sites como este é que os cidadãos podem cobrir questões e eventos que a grande mídia local ignora. Se você, como membro da comunidade, acha que seus concidadãos deveriam saber sobre um sinal de pare que foi derrubado e o governo do condado não vai consertar, então esta é uma saída para divulgar notícias que não são grandes o suficiente para aparecer na tela do radar do jornais locais ou agências de notícias de TV. Os cidadãos também têm uma maneira de divulgar grandes histórias que os meios de comunicação locais estão evitando. Tem uma reclamação sobre a imprensa local? Contorne-os.
Exemplos:
7. O site autônomo de jornalismo cidadão: versão não editada
Este modelo é idêntico ao nº 6 acima, exceto que os envios dos cidadãos não são editados. O que as pessoas escrevem vai para o site: manchas, erros de ortografia e tudo.
Com este modelo de site de jornalismo cidadão autônomo, é importante ter salvaguardas contra a publicação de conteúdo impróprio. Ter um editor do site revisando todos os envios o mais rápido possível após a publicação automática é o ideal – mas impraticável, é claro, já que os editores precisam dormir e postar pelo público é possível 24 horas por dia.
Um modelo mais prático é incluir botões “Denunciar má conduta” em todas as histórias e fotografias enviadas pelos cidadãos. Os usuários clicam neles quando detectam algo inapropriado, e uma mensagem é enviada aos editores do site para que alguém possa dar uma olhada e agir, se necessário. Também vale a pena considerar ter um script escrito que retire automaticamente um item quando, digamos, pelo menos três pessoas clicarem no botão de má conduta – uma proteção que será útil no meio da noite.
Por que os editores de sites querem manter suas mãos longe e nem mesmo corrigir erros óbvios? Bem, por um lado, essa abordagem está mais no espírito do jornalismo cidadão – deixe-os ser o que são (escritores amadores, membros da comunidade), em vez de tentar transformar cada colaborador em um minijornalista. Torne o site mais sobre comunidade e menos sobre “jornalismo”.
Depois, há o ângulo legal. Não sou advogado e recomendo que você consulte um para obter conselhos específicos, mas um editor de um site de jornalismo cidadão pode estar em um terreno legal mais seguro por não estar em posição de editar todos os envios. Se um editor detectar um artigo enviado pelo usuário que seja potencialmente difamatório (e, portanto, viole os termos de serviço do site), é claro que o remova. Mas, ao examinar todos os envios em busca de possíveis difamações antes da publicação, o site terá maior responsabilidade se algo passar que resulte em uma ação judicial.
Exemplos:
8. Adicione uma edição impressa
Para este modelo, pegue o nº 6 ou o nº 7 acima (site independente de jornalismo cidadão, com submissões editadas ou uma abordagem de edição sem intervenção) e adicione uma edição impressa. Vários jornais tentaram isso, usando uma edição impressa distribuída gratuitamente uma vez por semana como uma inserção em um jornal diário ou semanal tradicional, ou como um produto impresso autônomo entregue à porta das pessoas e/ou entregue a varejistas locais e colocado em caixas de notícias para os consumidores pegarem.
O conteúdo dessas edições especiais impressas geralmente é composto principalmente pelo melhor conteúdo enviado ao site de jornalismo cidadão. Isso pode ser categorizado de maneira semelhante ao jornal tradicional: casamentos, mortes, negócios, esportes, opinião, pessoas, recursos, comida etc. Recursos de fotos — especialmente as melhores fotos de todas as pessoas que participaram de um evento local, por exemplo – pode ser um conteúdo particularmente atraente para essas edições impressas.
A maioria dos sites autônomos de jornalismo cidadão, mesmo aqueles que optam por não editar as submissões antes de serem publicadas online, fazem pelo menos alguma edição antes da publicação impressa. A edição impressa parecerá mais confiável se os erros de ortografia forem evitados e a gramática adequada for usada. Mas mesmo os editores impressos devem evitar editar o sabor dos envios dos cidadãos; continue editando ao mínimo.
Um componente de impressão pode ajudar a atrair colaboradores “confiáveis” para se inscreverem no dever de redação voluntária: líderes de grupos de jovens e comunidades, líderes religiosos, treinadores, políticos etc. publicar em um jornal pode ser mais atraente do que escrever para um site ainda obscuro.
Por enquanto, pelo menos, essas edições impressas costumam ser vistas como a principal fonte de receita para os jornais que se aventuram no jornalismo cidadão. Normalmente, as taxas de publicidade são significativamente mais baixas do que no próprio jornal ou em seu site, de modo que o site de jornalismo cidadão combinado on-line impresso pode ser atraente para pequenas empresas que, de outra forma, não poderiam anunciar no jornal.
No entanto, há uma escola de pensamento de que ter uma edição impressa como parte de um empreendimento de jornalismo cidadão é uma espécie de “retrógrado”. Acrescenta custos significativos que não devem ser subestimados e, segundo o argumento, a impressão não pode começar a capturar o que há de mais interessante no conceito de jornalismo cidadão porque não é um meio interativo e bidirecional como o online.
Exemplos:
9. O híbrido: jornalismo pró + cidadão
O próximo passo na escada cria uma organização de notícias que combina jornalismo cidadão com o trabalho de profissionais. Site sul-coreano OhmyNews é o melhor exemplo dessa abordagem. Até o momento, recrutou cerca de 38.000 “repórteres cidadãos”, que contribuem com artigos para revisão pela equipe editorial do OhmyNews. Uma pequena equipe de repórteres profissionais também cria conteúdo para o site. Os relatórios dos cidadãos respondem por cerca de 70% do conteúdo do site, e os repórteres profissionais criam o resto, então a ênfase está claramente no cidadão.
Nem tudo enviado pelos repórteres cidadãos é aceito para publicação no OhmyNews. E alguns dos contribuidores que enviam conteúdo de qualidade recebem taxas modestas por sua redação e/ou fotografia. Essa é uma abordagem diferente da adotada pela maioria dos sites de jornalismo cidadão dos Estados Unidos, que raramente pagam pelos envios. OhmyNews trata seus repórteres cidadãos como se fossem jornalistas (ainda que mal pagos).
Essa abordagem parece ser potencialmente lucrativa. A OhmyNews, que tem cinco anos, diz que faturou cerca de US$ 400.000 em 2004, dois terços dos quais com publicidade. Embora tenha começado como um empreendimento de mídia coreano, a empresa criou uma edição internacional e recruta jornalistas cidadãos de todo o mundo para participar. É possível que OhmyNews represente um novo tipo de organização de mídia que rivalizará com os meios de comunicação tradicionais “somente profissionais”.
BlufftonToday.com, um site de notícias da Carolina do Sul que faz parte do império de notícias Morris Communications, também representa uma fusão de jornalismo profissional e participação cidadã. O site é dominado por envios de cidadãos - principalmente na forma de blogs e álbuns de fotos - e membros da comunidade conversando entre si, juntamente com algum conteúdo produzido pela equipe. Acompanhar o site é o diário Bluffton hoje edição impressa (por isso também a listei na camada nº 8 acima), o principal jornal da pequena cidade de Bluffton, de 1.600 habitantes. A edição de 32 páginas é entregue gratuitamente nas casas da cidade. A edição impressa é composta pelo trabalho dos jornalistas da equipe, mas também inclui envios de cidadãos – e a intenção é aumentar o conteúdo do cidadão impresso ao longo do tempo.
Este site é interessante porque os criadores do site decidiram “virar o modelo de jornal comunitário tradicional de cabeça para baixo”, onde o site voltado para o cidadão direciona o conteúdo para a edição impressa. É um exemplo de uma pequena cidade que tem uma organização de notícias principal oferecendo uma mistura de cobertura jornalística profissional e cidadã. Poderia este ser o futuro das notícias de cidades pequenas?
Exemplos:
10. Integrando o jornalismo cidadão e pró sob o mesmo teto
Agora entramos no mundo da teoria, porque ainda não encontrei ninguém dando esse passo ousado. Imagine, então, um site de notícias composto por relatórios de jornalistas profissionais diretamente ao lado de envios de cidadãos comuns. Isso é um pouco diferente do nº 9, acima, porque em qualquer página haverá uma mistura de conteúdo escrito profissionalmente (pago) e enviado pelo cidadão (gratuito) - rotulado adequadamente para que o leitor saiba o que está recebendo - em vez do mais típico emparedamento do conteúdo cidadão como forma de diferenciá-lo do trabalho dos profissionais.
(OhmyNews e Bluffton Today chegam perto disso, e Greensboro Notícias e registros talvez esteja indo nessa direção.)
Aqui estão alguns exemplos de como isso pode parecer:
- Uma seção de “estilos de vida” pode ter um artigo tradicional, enquanto nas proximidades há um relatório sobre um evento da sociedade escrito por um participante.
- Uma seção de comida pode incluir links não apenas para uma avaliação de restaurante feita por um crítico profissional da equipe, mas também para avaliações de clientes desse e de outros restaurantes locais. A coluna de um editor de alimentos da equipe pode ser colocada na mesma página que as receitas enviadas pelos leitores.
- Uma reportagem de um correspondente da prefeitura pode ser acompanhada de artigos de opinião de cidadãos comentando o resultado de uma questão decidida pela prefeitura.
A chave para fazer este trabalho é a rotulagem do respectivo conteúdo. “Por Joe Jones, Crônica repórter da equipe” e “Por Sam Smith, contribuidor do cidadão” torna óbvia a diferença entre os dois autores. O primeiro deve oferecer algum nível de confiança de que o que aparece sob a assinatura de Jones é relatado profissionalmente e credível. O conteúdo de Smith de fato pode ser tão bom e confiável, mas o leitor deve entender que a organização de notícias não credencia seu conteúdo da mesma maneira – e deve ter cuidado ao confiar no que foi escrito.
É essa visão do jornalismo cidadão complementando e acrescentando ao jornalismo profissional que é tão atraente – pelo menos em teoria. Poucas organizações de notícias têm pessoal para cobrir tudo em que seus leitores estão interessados, mas ao aproveitar os recursos voluntários (ou baratos) dos cidadãos, uma organização de notícias pode fornecer cobertura até a equipe da Little League e o nível do grupo da igreja, bem como oferecer uma cobertura melhor e mais diversificada de questões maiores, trazendo mais vozes e perspectivas.
Este é o modelo que talvez mais se aproxime do que os pioneiros da mídia cidadã gostam Jeff Jarvis e Dan Gillmor esposa: Quando a notícia se torna uma conversa, e não apenas uma palestra. É jornalista profissional e membro da comunidade compartilhando o espaço de publicação de mídia online, em benefício do público.
Nestes primórdios do jornalismo cidadão – especialmente nos EUA – os editores parecem nervosos com essa combinação de conteúdo profissional e amador/cidadão. Eles são mais propensos a bloquear as submissões dos cidadãos, como se não devessem “contaminar” o trabalho dos profissionais. Suspeito que essa atitude desaparecerá com o tempo e que essa abordagem complementar aproximará profissionais e cidadãos - para o benefício final do público.
Exemplos: Se você conhece algum site de notícias que emprega essa abordagem, por favor me mande um e-mail .
11. Jornalismo Wiki: onde os leitores são editores
Finalmente, na categoria “caminho para lá”, vem as notícias da wiki. O exemplo mais conhecido é o WikiNews site, um spin-off do famoso Wikipédia enciclopédia pública, que permite que qualquer pessoa escreva e publique uma notícia e qualquer pessoa edite qualquer história que tenha sido postada. É um conceito experimental que opera na teoria de que o conhecimento e a inteligência do grupo podem produzir notícias credíveis e bem equilibradas.
Ainda não se sabe se o WikiNews funcionará ou não, mas o modelo wiki parece ter sucesso com a Wikipedia. A enciclopédia online é hoje uma das principais fontes de informação na Web, e suas entradas são, em sua maioria, precisas e úteis. WikiNews, neste momento, é um serviço menos atraente.
É improvável que as organizações de notícias tradicionais copiem o WikiNews, mas o conceito de wiki pode ser útil para elas em certas situações. Por exemplo, um obituário pode funcionar como um wiki. Um membro da família pode escrever o artigo inicial, então amigos e familiares adicionam lembranças, fotos, etc. que isso é improvável. No caso de um obituário, um membro da família provavelmente monitoraria o que as pessoas adicionam, removendo qualquer coisa imprópria.
Os sites de notícias podem experimentar melhor as informações do que as notícias. Um guia de cidade que faz parte de um site de notícias, por exemplo, pode se beneficiar com a permissão do público para construí-lo e melhorá-lo ao longo do tempo. Backfence.com, uma rede de sites de microjornalismo cidadão de notícias locais, utiliza o conceito de wiki em suas seções de Guias da Comunidade.
Ir tão longe com o jornalismo cidadão exigirá coragem – e uma mudança de pensamento. Significa descer muito no continuum da interação jornalista-leitor, permitindo uma perda sem precedentes de controle do produto editorial.
Exemplos:
( Notas : excluí Notícias da Pegasus da lista de exemplos neste artigo. Esta empresa anunciou planos para estrear um site em Dallas, Texas, que “reinventará o modelo de conteúdo e publicidade do mercado local”, mas ainda não há produto. … Idem para Bayosfera , um site de jornalismo cidadão da Bay Area (Califórnia) que está sendo desenvolvido por Dan Gillmor, autor de O livro sobre jornalismo cidadão, “We the Media” (2004, O’Reilly). … Se você tem um site de jornalismo cidadão que se encaixa em uma dessas categorias, mas não está listado neste artigo, por favor avise para que eu possa adicioná-lo.)