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'Roblox' acusado de vender itens no jogo e, em seguida, excluí-los sem reembolso

Jogos

 Fonte: Roblox

1º de junho de 2021, publicado às 11h50 horário do leste dos EUA

Se você dissesse aos jogadores, enquanto eles esmagavam goombas em toda a glória de um país das maravilhas de 8 bits, que as empresas de alguma forma encontrariam uma maneira de cobrar um extra mesmo depois que você comprasse um jogo, eles provavelmente diriam para você dar uma caminhada porque uma princesa em outro castelo para salvar.

Mas os itens digitais são um grande, grande negócio, especialmente em títulos inicialmente gratuitos como Roblox . E embora esse fenômeno não pareça estar indo a lugar nenhum, é também a razão pela qual o jogo popular está sendo processado.

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Por que 'Roblox' está sendo processado? Para roubo digital, essencialmente.

Digamos que você comprou um iPhone com o dinheiro que ganha jogando videogames online que as pessoas, por um motivo ou outro, pagam para assistir. Você usa o telefone diariamente enquanto passa muito tempo no banheiro, admirando as realizações de outras pessoas e tirando fotos de si mesmo onde está tentando não parecer deprimido.

Mas então você acorda uma manhã e percebe que seu iPhone sumiu, apenas para descobrir que a Apple entrou sorrateiramente em sua casa quando você não estava apenas tentando jogar seu telefone no lixo.

Isso é basicamente o que Roblox está sendo processado. Uma menina de Michigan e seu pai estão processando a empresa de jogos por excluir o 'pijama digital' que compraram para ela usar virtualmente.

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O que faz o Roblox único é que ele realmente não é apenas um único jogo; é mais um ecossistema com tema de blocos com uma enorme base de usuários de jogadores que são predominantemente menores de 16 anos. Este ecossistema é composto por milhões de experiências geradas pelo usuário, modos e até acessórios digitais projetados, promovidos e vendidos por outros Roblox Comercial.

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Esses acessórios digitais são pagos com o Robux, que, tenho certeza, poderia superar o Bitcoin como a criptomoeda líder mundial, caso a empresa decidisse torná-la uma mercadoria abertamente negociada fora do mercado virtual do jogo.

A empresa por trás Roblox leva 30 por cento das transações do Robux, incluindo a venda desses itens digitais e recursos especiais que os jogadores querem comprar de outros jogadores.

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A ação judicial apresentada pela família da jovem alega que os itens que foram removidos de seu estoque sem aviso não continham nenhum tipo de material protegido por direitos autorais nem infringiam nenhuma marca registrada que pudesse impedi-los de serem vendidos no Roblox Mercado.

O caso também passa a acusar Roblox de práticas predatórias, pois sabe que a maioria de sua base de usuários são crianças.

Lily Hough, que está processando o caso contra a empresa de jogos, afirma de acordo com Business Insider , 'Decisão [da empresa] de vender primeiro e' moderar '; mais tarde tem [um] benefício monetário óbvio para Roblox. No momento em que o réu excluiu itens da Loja de Avatar e os usuários & apos; estoques, ele já recebeu sua comissão de 30 por cento da venda. '

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Sua declaração continua: 'O resultado é uma vitória para a Roblox. A remoção de conteúdo que possa violar as políticas da plataforma dá à Roblox a aparência de moderação de conteúdo, ao mesmo tempo que se ajusta aos interesses financeiros da Roblox. O esquema permite que Roblox desvie a culpa pela exclusão de usuários & apos; conteúdo sem emitir reembolsos, forçando os usuários a fazer novas compras para substituir sua experiência no jogo. '

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Portanto, 'Roblox' está essencialmente sendo processado por sua política de reembolso dispersa. 'Roblox' está adicionando reembolsos?

Um dos desafios de oferecer experiências de terceiros para Roblox os jogadores estão monitorando como as transações são tratadas. Enquanto Roblox obtém seu corte de 30 por cento para as vendas que ocorrem na plataforma, afirma a empresa em seu site que os reembolsos das vendas digitais de terceiros não podem ser processados ​​pela empresa em geral.

'Sempre que possível, trabalhamos com pais e clientes diretamente como parte de nossa política de reembolso permissiva para fornecer um reembolso para compras não autorizadas. No entanto, alguns processadores de pagamento de terceiros exigem reembolsos para passar por seus serviços de suporte e Roblox não pode reembolsar taxas para esses provedores. '