Os editores alcançam o público com mídias sociais, boletins informativos e até calendários. E as mensagens de texto?

Esta semana em ferramentas digitais para jornalismo

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Este artigo foi publicado originalmente em Try This! — Tools for Journalism, nossa newsletter sobre ferramentas digitais. Quer notícias pequenas, tutoriais e ideias sobre as melhores ferramentas digitais para jornalismo na sua caixa de entrada todas as terças-feiras? Assine aqui.

Até recentemente, os jornalistas estavam focados nas principais plataformas — jornais, canais de TV, estações de rádio e sites. O pensamento era que, se construíssemos um ótimo produto, o público nos procuraria e poderíamos vender anúncios contra a atenção deles.

Os tempos mudaram. Fomos forçados a aprender como alcançar o público onde ele está. Isso é provavelmente para o melhor para nosso público, mas para o pior para nossos modelos de negócios.

A maioria de nós agora envia boletins informativos diretamente para as caixas de entrada de nosso público, compartilha notícias nas mídias sociais e até publica atualizações por meio de calendários. E embora mal tenhamos iniciado algumas dessas plataformas, é aconselhável ficar de olho em onde mais poderíamos ir. Como mensagens de texto.

É verdade que enviar mensagens para o público via SMS não é uma ideia nova. Poynter escreveu sobre como os jornalistas poderiam usar mensagens de texto em 2003. Parece que surgiu como uma grande conversa a cada poucos anos desde então .

Mas quando volto e leio esses artigos, não posso deixar de notar o quanto o foco está nas redações e não no público. Eles falam sobre o uso de textos para distribuir notícias. Eles falam sobre o uso de textos para solicitar feedback. Eles falam sobre mensagens de texto para o benefício da organização de mídia, mas raramente para o público.

É hora de reiniciar essa conversa, mas desta vez com nossa abordagem focada no público. O que o público quer e como podemos ajudá-lo? Resultados esportivos atualizados? Atualizações do tempo? Fechamento de estradas devido a tempestades ou obras? Atualizações de histórias de escritores populares ? As redações têm as informações que o público deseja, e as mensagens de texto costumam ser a melhor, mais rápida e mais conveniente maneira de chegar até eles.

Veja o laboratório de reportagem local El Tímpano’s planeja distribuir notícias via texto para comunidades imigrantes em Oakland, Califórnia. No papel, o plano parece um pouco com a organização em primeiro lugar, e não com o público em primeiro lugar: El Tímpano “divulgará notícias e informações, além de fornecer uma oportunidade para os membros da comunidade compartilharem suas perguntas, preocupações e histórias”.

Mas há mudanças sutis na linguagem. Trata-se de servir o público, em vez de divulgar notícias. E isso é algo que todos nós precisamos continuar fazendo.

Se você ainda o estiver usando para hospedar dados, agora é a hora de migrá-lo para outro serviço. Google oferece instruções de como fazer isso .

Invadidos por trolls, fanáticos e poetas tagarelas com mentes errantes, as seções de comentários em toda a internet foram quebradas basicamente para sempre. Até agora, algumas das correções que tentamos funcionaram. Editores de comentários em tempo integral? Dinheiro insuficiente. Paredes de registro? Eles desmoronam rápido. Exigindo nomes completos? Acontece que os fanáticos não se importam de ir a público.

Duas publicações de entretenimento, Star Magazine e Life & Style, têm um novo plano – exigindo que os comentaristas deixem suas mensagens em áudio ou vídeo em vez de texto. Eles vão use uma ferramenta chamada Yappa , que “ajuda os editores a limpar o spam de ódio frequentemente deixado em comentários de trolls que se escondem atrás de avatares e textos falsos”.

Eu adoraria estar errado, mas vou acreditar quando ouvir.

Um estudo do Pew do início deste ano descobriu que 70% dos adultos dos EUA disseram notícias sobre o clima local é importante para o seu dia-a-dia . Mas nas redações, esse tópico geralmente é como o clima em Albuquerque – seco e empoeirado.

Não precisa ser assim. O Buffalo News, publicação da minha cidade natal, oferece um recurso chamado “ O que esperar nas próximas 36 horas ” sempre que o tempo estiver bom (h/t ao meu colega de cubículo Tom Jones por chamar minha atenção). Ainda são informações diretas e sem frescuras sobre o clima – normalmente o que você espera que os leitores desejem com algo assim. Mas é dado o posicionamento prioritário que merece.

Há muitas maneiras de compartilhar notícias meteorológicas. Quando é tão importante para o público, apenas certifique-se de estar fazendo isso bem.

Eu corro o risco de me repetir, mas você realmente deveria estar usando uma ferramenta de gerenciamento de senhas. Eles podem gerar senhas quase indecifráveis. Eles os armazenam em um cofre seguro. Eles facilitam o compartilhamento seguro de senhas com colegas.

Mas com ótimas opções como LastPass, Dashlane, 1Password e várias outras, como você escolhe? A Quantopian, uma empresa de segurança, montou um gráfico que compara os principais recursos das ferramentas de gerenciamento de senhas mais populares (basta rolar até a metade da página e tabular até “resultado” quando chegar ao código gobbledygook).

Minha opinião: Basta escolher um e usá-lo e nunca parar. Você estará mais seguro por isso.

Todos os aplicativos legais estão fazendo isso. Você deveria fazer isso também? De acordo com um especialista em design de usuário, preto no branco é muito mais fácil para a maioria das pessoas ler . Mas algumas pessoas com certos tipos de deficiências visuais acham que o texto em preto e branco do modo escuro é melhor. Conclusão: se o público é apaixonado por algo e não dá muito trabalho para implementar, por que não deixá-lo feliz?

Se você quer assistir ao fantástico programa de TV semanal do The New York Times, mas não tem TV a cabo ou assinatura do Hulu, está com sorte. Os assinantes do New York Times agora podem acesse o show no site do NYT .

Os boletins informativos não precisam estar amplamente disponíveis. Eles podem ser um privilégio de assinante. As interações diárias do leitor podem aumentar a fidelidade do público e onde é melhor alcançar o público diariamente do que boletins informativos? (Hmm, mensagens de texto também podem ser um recurso exclusivo para assinantes.)

Precisa compartilhar arquivos grandes e criptografados? O novo NordLocker pode ser uma boa opção para você.

Não, nem tudo é horrível. Aqui está a prova. Information is Beautiful, um site que oferece belas histórias visuais, uma seção que se concentra apenas em boas notícias .

Um serviço popular de transcrição de áudio pode não ser uma boa opção para entrevistas sensíveis. Rev, uma empresa que usa transcrição humana, parece ter alguns problemas de segurança .

Você está trocando de emprego. Então você deve compartilhar isso no LinkedIn, certo? Talvez não. Um blogueiro australiano faz um caso convincente para esperar um minuto quente .

Quais serviços de streaming você deve pagar? O New York Times oferece uma guia interativo e divertido . Minha opinião: Baby Yoda vale o preço do Disney + por conta própria.

Ren LaForme é o repórter de ferramentas digitais do Poynter. Ele pode ser contatado por e-mail ou no Twitter em @itsren.

Tente isso! é apoiado pelo Instituto Americano de Imprensa e a Fundação John S. e James L. Knight .