“Agora você sabe que deve chegar 25 minutos antes” – Passageiro de cruzeiro atrasado com acesso negado ao embarque

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Uma passageira de cruzeiro, atrasada para o horário de embarque em seu navio, enviou um vídeo mostrando as consequências de como é ser deixada para trás em uma empresa de cruzeiros, e ela não estava recebendo muita simpatia das pessoas online.

Alexis ( @alexisb639 ) postou um TikTok mostrando a frustração e a tristeza que os passageiros estavam sentindo no estacionamento quando perceberam que não seriam autorizados a voltar a bordo.

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“Não conseguimos”, diz Alexis antes de fazer beicinho para a câmera. Fora da câmera, você pode ouvir outra pessoa falando ao telefone e dizendo: “Não consegui entrar no navio. Outra pessoa também pode ser ouvida chorando fora do quadro.

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Alexis então narra, exibindo as bagagens no estacionamento. “Eles não nos deixaram entrar porque estávamos 25 minutos atrasados”, diz ela, mostrando um portão fechado com um segurança parado em uma cabine. 'Bem, nem mesmo, estávamos aqui antes das 3, eles não nos deixaram passar pelo portão.'

O desanimado passageiro atrasado do cruzeiro ainda pode ser ouvido chorando alto fora das câmeras. “Tenho gente chorando porque muitos de nós não conseguimos entrar. Tchau Princesa”, afirma a mulher, registrando o navio ao longe, com uma sensação de saudade na voz.

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Existem muitos exemplos nas redes sociais de clientes de cruzeiros que foram impedidos de entrar nos navios, mesmo no meio da viagem. UM Cruzeiro Norueguês ganhou as manchetes em abril de 2024, depois que os passageiros demoraram muito para retornar ao barco depois que ele fez escala em São Tomé e Príncipe.

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Os viajantes desembarcaram do navio durante uma parada programada no porto para fazer um passeio local. No entanto, parece que o grupo demorou muito ou foi mal informado quanto ao horário de partida do barco porque, quando chegaram, não foram autorizados a voltar a bordo.

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De acordo com Guardião , as atividades dos passageiros em terra acabaram demorando mais do que imaginavam e eles recorreram à ajuda da guarda costeira local. As autoridades conseguiram fazer com que os passageiros fossem “levados de carro até o navio antes de ele partir”, mas a administração disse que os convidados não foram autorizados a retornar.

As tentativas de voltar ao navio custaram caro, segundo os clientes do cruzeiro Jill e Jay Campbell. um casal de Garden City, Carolina do Sul. Como eram os únicos passageiros com cartão Visa, acabaram gastando US$ 5 mil para tentar voltar a bordo.

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Outras pessoas do grupo que ficou para trás, dois viajantes australianos, disseram que objetos pessoais e medicamentos foram deixados a bordo. Por fim, conseguiram regressar ao navio, mas só depois de terem assegurado os seus próprios meios de viagem para um porto na Gâmbia, a próxima paragem programada como parte da viagem do transatlântico norueguês.

No entanto, essa parada foi finalmente cancelada, o que significou que os viajantes tiveram que ir para o Senegal, que foi 'a escala final da viagem na África Ocidental'.

O medo, o estresse e o desconforto foram elevados na jornada terrestre por seis países para que os passageiros se reunissem com seu navio de cruzeiro. Um dos convidados estava tetraplégico e outra mulher do grupo estava grávida.

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Um representante da Norwegian disse que o incidente foi “lamentável”, mas em última análise era responsabilidade dos convidados garantir que voltassem ao barco a tempo. Um advogado especializado em viagens de Sydney, na Austrália, falou sobre a situação e repetiu a posição da Norwegian.

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“Os termos e condições tornariam essencial o regresso ao navio a tempo”, observaram, antes de acrescentar que, embora os passageiros deixados para trás em terra possam sentir-se desprezados e abandonados, as empresas de cruzeiro têm de tomar decisões pela maioria das pessoas a bordo.

“Do ponto de vista do consumidor, é difícil, mas do ponto de vista do navio, você vai atrasar o cruzeiro por uma ou duas horas porque eles demoraram a embarcar? Você vai incomodar 1.000 passageiros por causa de quatro?”

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Houve este recente Blog Cruzeiro postagem onde alguém escreveu uma recapitulação minuto a minuto de como alguns de seus companheiros passageiros perderam o horário de partida. No artigo, eles discutiram “pier runners”, o que faz com que barcos desaparecidos no porto pareçam um fenômeno comum entre os passageiros de cruzeiros.

Como este exemplo abaixo:

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No mesmo artigo, o autor referia que as “excursões em terra” são apoiadas pelo cruzeiro, o que significa que se por algum motivo uma experiência em terra se atrasar ou ultrapassar a hora de saída do navio, todos os custos associados à referida excursão serão cobertos pelo empresa de cruzeiros.

Vários TikTokers que responderam à postagem de Alexis não pareciam muito solidários com sua situação. Muitos comentaram que foram ensinados a nunca se atrasar. Alguém brincou que eles tinham tanto medo de ficar para trás que nunca desembarcaram do navio quando ele chegou ao porto.