Este chatbot do Facebook quer ajudá-lo a ficar à frente das notícias falsas

Depois de se formar em jornalismo, Andrés Jiménez não conseguiu um emprego em uma organização de notícias. Então, em vez disso, ele construiu um bot de verificação de fatos.

“Foi muito difícil encontrar um emprego e eu só queria começar”, disse o ex-aluno da Universidade Complutense de Madri ao Poynter. “Nos últimos dois anos, nossa profissão foi escrutinada e pensei que a verificação de fatos seria a melhor opção.”

Entrar Facterbot , um chatbot do Facebook Messenger projetado para fornecer notícias falsas recentes e de longo alcance nas caixas de entrada dos usuários. Além de informar as pessoas sobre a mais recente desinformação, Jiménez – agora estudante de mestrado em inovação em jornalismo na Universidade Miguel Hernández – disse que seu objetivo é ajudar os verificadores de fatos a fazerem melhor seu trabalho.

“As histórias falsas são mais compartilhadas do que as verificações de fatos que as desmascaram”, disse ele. “Achei que enviar as histórias diretamente para eles poderia combater isso e tornar muito mais fácil descobrir se algo é falso.”

Jiménez não está sozinho na criação de um bot do Messenger destinado a fornecer verificações de fatos. No Brasil, duas organizações de checagem de fatos estão construindo produtos semelhantes – Fátima, de Aos Fatos, e Projeto Lupe!, da Agência Lupa. O Facebook está financiando ambos os projetos, o último dos quais é baseado em uma modelo de Les Decodéurs, do Le Monde, em um esforço para limitar a disseminação de desinformação antes das eleições gerais de outubro.

Onde o Facterbot difere é em sua abordagem.

Enquanto Fátima e Projeto Lupe! Com base nas respectivas verificações de fatos de cada organização para responder a perguntas em tempo real, o Facterbot fornece um resumo geral de informações erradas populares segunda, quarta e sexta-feira. Os usuários podem escolher entre respostas pré-selecionadas para saber mais sobre cada história ou perguntar sobre diferentes tópicos. Ele ainda oferece traduções em espanhol.

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Pense no resumo de um leitor, mas para notícias falsas.

“Houve uma verificação de fatos magnífica. Não ia trazer nada de novo nesse sentido”, disse. “Mas com essa ferramenta, eu iria fornecer a outras organizações o que elas estavam perdendo e alcançar o público em geral. Eu queria tornar o projeto não apenas atraente em termos de verificação de fatos, mas também tecnologicamente.”

Facterbot tem seu próprio mascote, perfil do Twitter , Página média e boletim semanal . No back-end, Jiménez usa Chatfuel , que permite que as pessoas criem chatbots com inteligência artificial sem fazer nenhuma codificação.

Para encontrar conteúdo, ele vasculha o Reddit e o 4chan, verifica hashtags e contas que compartilharam hoaxes no passado e monitora sites que verificadores de fatos rotularam como desinformantes. Em seguida, Jiménez desmascara as histórias usando pesquisas reversas de imagens, encontrando fontes primárias on-line, verificando os dados Whois dos sites e entrando em contato com os envolvidos na história. Quando veículos maiores desmascararem a mesma história, ele compartilhará isso também.

Muitas das histórias têm a ver com política – o assunto favorito de Jiménez – mas ele aprendeu que muitas notícias falsas geralmente abordam tópicos mais próximos de casa.

“Eles estão interessados ​​em política, mas curiosamente os que funcionam melhor são aqueles que falam sobre saúde, esportes e artes”, disse ele. “Isso é uma lição para mim.”

Desde o lançamento em 8 de novembro, o projeto, que Jiménez incorporou ao seu programa de mestrado, teve algum sucesso em pequena escala.

Jiménez disse que o chatbot atinge pouco mais de 120 pessoas, com cerca de 40% delas lendo todos os dias e 52 usuários ativos semanais. Nos próximos meses, ele disse que gostaria de chegar a cerca de 400 usuários e – a longo prazo – talvez criar pacotes em que os assinantes paguem para receber um número específico de verificações de fatos a cada mês.

Claro, Facterbot não é um bot automatizado, então dimensionar seu trabalho seria complicado se Jiménez atrair mais leitores. Ele disse que, se quisesse aumentar o público do chatbot e monetizá-lo, contrataria um desenvolvedor de software para criar um servidor nativo para economizar dinheiro. Então, ele gostaria de encontrar outro repórter para ajudar na verificação de fatos.

“Eu atingi um objetivo que eu tinha quando comecei, que é me sentir útil – sentir que eles ganharam valor quando interagiram com meu bot”, disse ele. “Basicamente, (estou) incentivando os usuários a questionar cada coisa que recebem.”

Cris Tardáguila, diretora da Agência Lupa, testou o Facterbot por cerca de uma semana. Ela disse ao Poynter em uma mensagem que achou bastante útil para uma visão de alto nível de algumas notícias falsas.

“A maneira como o bot fala é bastante amigável e é adorável ter a opção em espanhol”, disse ela. “Eu gosto do fato de que ele pergunta se você precisa de mais informações.”

Ao mesmo tempo, Tardáguila disse que o chatbot tem suas limitações. Não há muitas informações em sua página sobre, o que, segundo ela, prejudica sua credibilidade. Também não reconheceu os nomes “Obama” ou “Lula” e ela recebeu apenas duas transmissões em uma semana.

Ainda assim, ela disse que é uma adição bem-vinda ao cenário dos chatbots de verificação de fatos.

“É sempre interessante ter bots assim”, disse Tardáguila. “Dá a sensação de que as pessoas estão trabalhando para combater as notícias falsas.”