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Jornalismo financiado por leitores em crise: lições da OKO.press

Negócios E Trabalho

As doações de leitores foram a principal fonte de receita deste veículo investigativo polonês. Mas a cobertura 24 horas por dia levou a 75% a mais de contribuições pontuais.

(Cortesia: OKO.press)

Este estudo de caso faz parte Relatórios de resiliência , uma série de Centro Europeu de Jornalismo sobre como as organizações de notícias em toda a Europa estão ajustando suas operações diárias e estratégias de negócios como resultado da crise do COVID-19.

Em poucas palavras: Uma mistura de artigos amigáveis ​​para pesquisa e cobertura detalhada – tanto escrita quanto em áudio – estão ajudando este canal de notícias investigativo polonês a se expandir além de seu público tradicional

Em toda a Europa, as dificuldades econômicas provocadas pela pandemia do COVID-19 impediram os leitores de apoiar financeiramente os meios de comunicação.

No caso da organização sem fins lucrativos polonesa OKO.press, no entanto, aconteceu o contrário. Uma onda de tráfego orgânico para sua cobertura COVID-19 e um foco em políticos de verificação de fatos viram um crescimento de um público improvável e um aumento de 75% em doações pontuais. As doações regulares também aumentaram 25%.

Aqui, Tara Kelly, do Centro Europeu de Jornalismo, analisa o que a equipe fez para levar as pessoas a mergulhar nos bolsos e o que aprenderam nos primeiros seis meses de 2020.

Fundada em junho de 2016, OKO.press é um dos primeiros sites de jornalismo investigativo sem fins lucrativos da Polônia. Seu objetivo é promover os valores democráticos, os direitos humanos e a transparência governamental. Fá-lo publicando verificações de factos, investigações e análises sobre o estado da política na Polónia.

Empregando 28 pessoas, a OKO.press foi a vencedora de 2020 do Index on Censorship Bolsa Prêmio Liberdade de Expressão para Jornalismo .

Equipe da OKO.press (Cortesia: OKO.press)

Nos últimos anos, o ranking de liberdade de imprensa da Polônia despencou após as medidas adotadas pelo atual partido Lei e Justiça, conhecido como PiS. Em 2016, 163 jornalistas da televisão pública perderam seus empregos ou foram forçados a se demitir por causa de sua atitude crítica em relação ao governo, enquanto o Conselho Nacional Polonês de Radiodifusão e Televisão, um órgão de supervisão independente, foi abolido e substituído por um conselho nacional de mídia, composto principalmente pelo PiS ou seus apoiadores.

Embora a mídia independente na Polônia tenha uma pontuação mais alta na confiança do público, de acordo com para o Reuters Institute 2020 Digital News Report , o país ainda caiu para 62º entre 180 países no Índice Mundial de Liberdade de Imprensa do Relatórios Sem Fronteiras. Este é o quinto declínio consecutivo e a posição mais baixa de sempre do país.

OKO.press é financiado por uma combinação de doações e doações individuais. Em 2019, 80% de sua receita veio de doações individuais. Isso incluiu doações voluntárias, regulares e pontuais. As doações, por sua vez, representaram 20% de sua receita. OKO.press atualmente não carrega anúncios. Ele oferece uma associação gratuita onde os leitores podem se registrar para receber seu boletim semanal e obter acesso antecipado aos artigos. Em 2020, a OKO.press projeta que 85% de seus fundos virão de doações de leitores e 15% de doações.

Em termos de leitores digitais, 93% dos visitantes únicos da OKO.press estão baseados na Polónia, sendo o restante proveniente principalmente da Alemanha, Reino Unido e Estados Unidos. Recentemente, a publicação começou a atrair mais leitores (54%) fora das cinco maiores cidades da Polônia – Varsóvia, Cracóvia, Wroclaw, Poznan e Gdansk.

Em uma pesquisa com leitores realizada em maio de 2019, a maioria dos entrevistados disse que lê o OKO.press para obter reportagens de qualidade sobre política, direitos LGBTQ, direitos das mulheres, movimentos sociais e políticos, ecologia e clima.

Durante a fase inicial da pandemia, como muitas publicações, a equipe procurou explicar o impacto do vírus na Polônia e no exterior. A equipe publicou relatórios especiais diários COVID-19 todas as noites por mais de três meses com análise de dados governamentais e infográficos. Isso gerou uma quantidade significativa de tráfego de busca orgânica; um relatório sozinho teve mais de 400.000 visualizações de página. Meses depois, esses artigos continuam a gerar tráfego significativo para o site dos mecanismos de pesquisa e fornecem uma entrada lateral no site OKO.press.

Como um veículo com forte foco em direitos humanos, a equipe da OKO.press concentrou-se no monitoramento de restrições constitucionais como resultado do COVID-19. Por exemplo, relatou sobre como jovens poloneses temiam que o governo usasse a pandemia para restringir sua liberdade e investigou como o polonês mulheres em licença maternidade teriam seus subsídios cortados por causa da pandemia.

Os direitos dos trabalhadores eram um tema em curso - OKO.press analisou como um quarto das pessoas empregadas ganhou menos do que antes do COVID-19. Um dos artigos mais populares em abril e maio foi um relatório do governo vazado sobre uma proposta para introduzir uma semana de trabalho estendida de 60 horas. Essa história recebeu mais de 15.000 compartilhamentos no Facebook e foi visto mais de 550.000 vezes.

OKO.press também teve sucesso com vários tipos de artigos escritos:

A equipe também produziu um podcast semanal olhando para o futuro da Polônia após a pandemia mas também cobrindo tópicos adjacentes como corrupção na igreja e repressão do governo de países próximos, como Bielorrússia . Também foram agendadas entrevistas em zoom onde vários convidados foram convidados a falar sobre as próximas eleições presidenciais polacas.

O resultado da extensa cobertura da OKO.press foi que o tráfego geral aumentou mais de 200% entre fevereiro (1,7 milhão de visitantes únicos) e abril (5,1 milhões). 37% do tráfego entre março e maio de 2020 veio de artigos sobre “saúde”, em comparação com apenas 4% entre dezembro de 2019 e fevereiro de 2020. Os seguidores de mídia social da OKO.press também aumentaram substancialmente; por exemplo, Twitter seguidores aumentaram 92% no período de janeiro a junho de 2020, enquanto sua o Facebook página teve um aumento de 37%, apesar de ter um grande número de seguidores antes do início da pandemia.

Financeiramente, a OKO.press obteve ganhos significativos entre abril e junho. As doações pontuais aumentaram 75% em comparação com o trimestre anterior, enquanto os novos doadores regulares tiveram um aumento de 25% em relação ao mesmo período. Isso foi surpreendente para a equipe porque a única mensagem de doação no site era uma janela pop-up e um banner de pandemia.

Os leitores da OKO.press mudaram drasticamente desde a pandemia. Antes da chegada do COVID-19, de acordo com pesquisas de leitores conduzidas pela equipe, o tipo de público típico da OKO.press era de 40 a 50 anos com visões antigovernamentais e interesse em notícias sobre justiça e estado de direito em Polônia. Agora, olhando os comentários nas mídias sociais, a OKO.press ganhou um novo público, alguns dos quais se identificam como apoiadores pró-governo.

Embora a OKO.press continue a tentar atrair leitores que compartilhem seus valores centrais - pró-direitos humanos, pró-democracia e liberais - a equipe também espera que sua análise prática e checagem de fatos atraia uma gama mais ampla de leitores de todo o espectro político.

A equipe da OKO.press também abordará o trabalho remoto de maneira diferente após a pandemia. No momento, a equipe não pode trabalhar no escritório porque o escritório não permite o distanciamento social. No entanto, em uma pesquisa recente com a equipe, metade da equipe disse que queria voltar à redação. Um retorno em fases significa que a equipe trabalhará por três dias em casa e dois dias na redação. Assim que todas as restrições do COVID-19 forem levantadas, a equipe permitirá que os funcionários continuem com padrões de trabalho flexíveis.

Dado o salto no número de leitores desde o COVID-19, a OKO.press entende como é crítico investir mais em uma melhor infraestrutura de TI. Embora o site tenha sido acessível durante a pandemia, existe o risco de que os picos de tráfego possam deixá-lo offline no futuro. Como resultado, a equipe atualizará servidores, contratará especialistas de TI dedicados e realizará uma atualização do site em 2021 para apoiar suas ambições futuras.

Marek Pękalski (Cortesia: OKO.press)

“Antes de mais nada, aprendemos que a flexibilidade e o modelo digital de nossa organização eram nossa vantagem. Uma equipe engajada é a base da nossa organização, por isso precisamos nos preocupar mais com as pessoas no novo modo remoto. Aprendemos a nos adaptar a um mundo VUCA (Volatilidade, Incerteza, Complexidade, Ambiguidade). A avaliação precoce dos riscos nos ajudou a implementar soluções para combater os efeitos negativos da pandemia e da crise econômica. Organizámos três campanhas de angariação de fundos para mitigar o risco de diminuição das doações e atualmente focamo-nos na candidatura a subsídios para fortalecer a nossa situação financeira.”

– Marek Pękalski, CEO, OKO.press

Este estudo de caso foi produzido com o apoio da Fundação Evens . Foi originalmente publicado pelo Centro Europeu de Jornalismo em Médio e é publicado aqui sob o Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 2.0 . O Instituto Poynter também é o patrocinador fiscal do o Manual de Verificação .

Correção: uma versão anterior do artigo afirmava incorretamente que OKO.press foi o primeiro site de jornalismo investigativo sem fins lucrativos da Polônia. Na verdade, OKO.press é um dos primeiros sites de jornalismo investigativo sem fins lucrativos do país, mas não o primeiro.