As demissões são uma realidade. Veja como ser mais compassivo.

Se você precisar convidar alguém para sair, facilite a transição por meio de benefícios, ajudando-os a procurar um novo show e escolhendo as palavras com cuidado

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As demissões podem ter que acontecer, mas não precisam ser esmagadoras. Em vez de regatear a indenização, cortar imediatamente o e-mail e encerrar rapidamente os benefícios do seguro-saúde, algumas organizações – incluindo redações – estão encontrando maneiras mais compassivas e empáticas de se separar dos trabalhadores.

Caso você se encontre na difícil posição de ter que dar a notícia aos queridos companheiros de equipe, aqui estão alguns conselhos para lidar com a situação difícil com cuidado.

Um pacote generoso pode ajudar na transição dos trabalhadores, principalmente durante um período de alto desemprego e incerteza econômica.

A Atlantic está dando a todos os funcionários demitidos 16 semanas de indenizações , muito mais generoso do que a uma ou duas semanas que muitos meios de comunicação fornecem aos funcionários que saem.

Fora da mídia, a Carta — empresa que ajuda empresas a gerenciar avaliações, investimentos e planos de ações — deu aos funcionários três meses de rescisão, com CEO Henry Ward reconhecendo , “Existe uma diferença entre procurar emprego em um ambiente econômico normal e este aqui.”

O Airbnb deu aos funcionários 12 semanas de rescisão. O Airbnb também está fornecendo um ano de seguro saúde a funcionários que estão saindo nos EUA, realocando seus recrutadores para ajudá-los a encontrar empregos, permitindo que as pessoas mantenham seus laptops e acelerando os cronogramas de aquisição para que todos saiam com ações.

As empresas de mídia não foram tão generosas, no entanto. A Atlantic está cobrindo os pagamentos COBRA até o final do ano. A Quartz disse que cobriria “vários meses” de assistência médica, mas vincularia os pagamentos à antiguidade.

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Quando a gerente geral da SmarterTravel, Sarah Hodkinson, estava fechando o site no mês passado, ela criou um diretório de ex-alunos e o compartilhou publicamente no LinkedIn . O diretório inclui links para perfis, detalhes sobre especialidades e informações de contato.

“Conseguimos empregos por causa de nossas redes, e fazer algo assim é a maneira mais focada nas pessoas de gerenciar uma grande ou mesmo uma pequena redução na força de trabalho”, disse Stephanie Fogle, consultora de recursos humanos de Nova York que trabalhou em média.

Escrever recomendações no LinkedIn, twittar sobre pessoas talentosas e as novas oportunidades que elas procuram, fazer apresentações e recomendar funcionários demitidos para vagas em outras organizações também pode ajudar as pessoas a lidar com uma perda de emprego e começar um novo capítulo.

O processo real de ser demitido geralmente é rápido, e as pessoas que são demitidas tendem a sofrer algum choque, dificultando a compreensão de qualquer coisa além do fato de não terem mais emprego.

“Leva tempo para processar essas coisas e as pessoas processam em ritmos diferentes. Dê espaço para que as pessoas façam perguntas e lidem à sua maneira”, disse P. Kim Bui, diretor de inovação da Arizona Republic.

Entre as complexidades do desemprego, seguro de saúde e acordos de rescisão, as pessoas geralmente têm muitas perguntas depois de digerir as notícias.

“Isso faz parte de ser compassivo, garantir que haja capacidade de ter essa conversa após o golpe inicial de ‘sua posição foi eliminada’ ter passado”, disse Fogle.

Alguns empregadores tratam as demissões como band-aids, levando os funcionários para fora da porta enquanto eles dizem que estão perdendo o emprego. Existem maneiras melhores.

“Dar às pessoas uma maneira de alcançar o fechamento é realmente importante. Pode ser um e-mail de despedida ou um happy hour de despedida”, disse Mandy Jenkins, gerente geral da McClatchy’s Compass Experiment. “É melhor que não seja formalmente endossado pela empresa, mas deve haver alguma margem de manobra para que o fechamento aconteça, se possível.”

Na Quartz, os funcionários que saíram puderam manter o acesso ao e-mail, Slack e videoconferência até o final do próximo dia útil. Quartz também criou um canal Slack especificamente para despedidas e uma equipe Slack separada para ex-alunos do Quartz.

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As empresas tendem a dizer aos funcionários que estão sendo demitidos ou eliminados, palavras que podem evocar fortes emoções negativas e focar no rompimento do relacionamento profissional. “Se pudéssemos parar de usar essa palavra” ou apenas internamente com o RH, isso “provavelmente seria uma coisa boa”, disse Fogle.

A Carta faz a transição dos funcionários com um “Programa Próximo Capítulo”, que parece muito mais um passo à frente em direção a algo novo.

Alguns funcionários podem se perguntar por que foram selecionados para demissões. Jenkins recomenda não responder a essa pergunta.

“Como gerente, você não pode comparar a situação de uma pessoa com a de um colega de trabalho”, disse ela. “Mesmo que haja motivos para essa pessoa ter sido selecionada em detrimento de outra, ela não precisa saber disso.”

Bui recomenda que os gerentes sejam o mais honestos possível e reconheçam onde pode haver frustrações. “Quando você não pode dizer algo, você explica o porquê”, disse ela. “Talvez seja porque você literalmente não sabe. Ou ainda está sendo descoberto.”

A conversa de demissão não é uma avaliação de desempenho ou hora de expor queixas. É um momento de agradecer aos funcionários por sua contribuição e apoiar seu caminho a seguir.

“Construa as pessoas, dê a elas as ferramentas para voltar à procura de emprego”, disse Jenkins. “E não torne isso mais difícil do que tem que ser.”

Meena Thiruvengadam é escritora freelance, consultora de desenvolvimento de audiência e formadora de jornalismo. Ela é formada pela Poynter-ONA Leadership Academy for Women in Digital Media e liderou equipes na Bloomberg News e Business Insider. Ela começou como repórter de um jornal local cobrindo uma batida policial noturna no Texas.