É um filme da Marvel ou uma redação de checagem de fatos? Como Maldita.es usa os “superpoderes” de seus leitores

Por Elnur/Shutterstock

Na Espanha, Maldita farsa A missão da empresa é clara: responder às perguntas dos leitores.

Então, quando eles enviaram um vídeo gráfico que mostrava o cadáver congelado de um menino em uma caixa de gelo com uma legenda que fazia referência a crimes de transplante de órgãos chineses, os funcionários sabiam que tinham que descobrir a verdade.

Mas ninguém falava ou lia mandarim.

Era hora de recorrer aos superpoderes, um banco de dados de leitores com experiência única que estão comprometidos em mergulhar e ajudar Maldito Bulo a salvar o mundo – pelo menos de informações falsas.

Durante duas semanas da minha bolsa, vi repórteres buscarem a ajuda do sistema de superpoderes mais de uma dúzia de vezes. Doze voluntários especialistas surgiram em apenas duas semanas, uma vez em apenas 7 minutos. (Rastreei os superpoderes com a ajuda da redação da Maldita aqui.)

Cerca de um ano atrás, amaldiçoado.es começou a colecionar superpoderes voluntários, traduzidos para o inglês para significar leitores com superpoderes, pedindo ao seu público que preenchesse um perfil pessoal sobre si mesmo e suas áreas de atuação. Em seu site membro , Maldita diz: “Ajude-nos a desmascarar rumores com seus superpoderes: entre os malditas e malditos há muito conhecimento vital e necessário para desmascarar.”

O resultado é um banco de dados de 425 pessoas com diferentes conjuntos de habilidades.

Essa abordagem inovadora de crowdsourcing é adaptável a outros meios de verificação de fatos em todo o mundo. Aqui está como eles fizeram isso.

Os superpoderes começam

Clara Jiménez Cruz, cofundadora do Maldita.es, disse que o conceito se cristalizou em setembro de 2018.

“Se você puder fazer crowdsourcing de sua comunidade e ver se há alguém que seja especialista em política, que seja uma nova voz, que tenha um conhecimento diferente do que você está recebendo todos os dias, talvez possamos contar novas histórias de uma maneira diferente”, Jiménez Cruz disse. “Recebemos de tudo, desde médicos a professores, especialistas em desenvolvimento, pessoas que falam línguas diferentes e uma freira que pode nos ajudar a entender assuntos religiosos.”

Eles usam uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente para organizar voluntários por superpoderes. É o mesmo sistema que gerencia e-mails de leitores, assinaturas e doações.

O programador líder da Maldita, David Fernandez, disse que foi preciso diligência e desenvolvimento para manter o sistema e mantê-lo operacional para uso na redação.

“Toda semana, estamos procurando maneiras de desenvolver o produto”, disse ele.

Por exemplo, os repórteres estavam procurando maneiras de pesquisar conjuntos de habilidades de superpoderes, mas o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) não apareceu efetivamente, por exemplo, “tradução em mandarim”. Fernandez adicionou um sistema de tags interno que permite que a equipe de Maldita (geralmente a coordenadora da comunidade de Maldita Bea Lara) revise os perfis de superpoderes e adicione mais tags pesquisáveis.

Todas as colaborações de Maldita com os superpoderes ficam armazenadas no CRM e podem ser pesquisadas por e-mail, data ou departamento.

“Para mim, é outra maneira de entender o jornalismo”, disse Lara. “É claro que os jornalistas praticantes têm treinamento formal e educação sobre como examinar especialistas e encontrar recursos. Mas dar a oportunidade aos leitores de participar enriquece o processo.”

Ao envolver diretamente os leitores no processo de checagem de fatos, o programa superpoderes fecha a lacuna entre leitores e jornalismo. Maldita.es diz a todos os seus superpoderes para espalharem o evangelho de desmascarar e checar fatos – algo que a organização chama de esforços maiores de “embajadores” (embaixadores) entre seus leitores.

O sistema em ação

Verificar o contexto por trás de um menino congelado em uma caixa significava primeiro descobrir mais sobre o vídeo antes de acessar o banco de dados.

É um momento que os desmascaradores conhecem bem: um clipe possivelmente fora de contexto de uma cultura estrangeira com uma conotação sombria. Antes de pedir ajuda, o repórter Yuly Jara queria descobrir a origem do vídeo.

“Nós revertemos a imagem do google pesquisando as imagens, e outra publicação espanhola publicou algo semelhante (sobre a extração de órgãos)”, Jara me disse durante minha última semana como bolsista da IFCN com Maldita.

Como os verificadores de fatos trabalham em documentos primários e a cena do vídeo é da província de Guangzhou, na China, Jara acabou encontrando a primeira reportagem sobre o vídeo em mandarim. Embora o Google tradutor às vezes funcione, Jara sentiu que precisava de mais contexto.

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Jara enviou um e-mail a um superpoder que falava mandarim que se chamava Alejandro B.M. No Whatsapp, Alejandro conversou com Jara, enviando screenshots e gravações de voz. Juntos, eles começaram a tentar desvendar os fatos por trás do vídeo.

Maldito trabalho de Bulo encontrado que esta era uma imagem real de um menino que se afogou tragicamente na casa de seu tio, a 300 quilômetros de casa. Seu corpo havia sido transferido de volta para sua família em uma caixa com gelo para preservar seu cadáver para o enterro.

Jara disse que Alejandro ajudou não apenas com a tradução, mas também entendendo a confiabilidade da fonte de notícias e mais sobre o cenário da mídia na China.

“É realmente emocionante trabalhar com alguém que conhece (uma cultura) e pode ajudar a desmascarar fraudes que têm uma barreira linguística”, disse Jara.

Aqui está a comparação lado a lado que Alejandro forneceu em suas mensagens do Whatsapp com Jara:

Estas são capturas de tela enviadas pelo superpoder Alejandro B.M., incluindo seus sublinhados da mesma frase em mandarim e inglês

Snopes também desmascarou a alegação de tráfico de órgãos e não encontrou nenhuma atividade criminosa associada ao evento.

Entre suas próprias pesquisas, outras fontes e a ajuda de Alejandro, Maldita.es conseguiu publicar uma verificação de fatos com mais contexto para o vídeo.

Outros usos do banco de dados

A coordenadora do Maldita Bulo, Laura Del Río, editou recentemente um checagem de fatos sobre os protestos em Barcelona em que a redação chamou um superpoder para ver se a polícia estava usando materiais para atiçar um incêndio na rua. O superpoder Xabier García Casas, que se formou em engenharia física, confirmou que os materiais metálicos que o policial moveu em direção ao fogo no vídeo não poderiam atiçar ainda mais as chamas - era simplesmente uma maneira de limpar a estrada para um carro passar , não uma ação subversiva.

“Tínhamos, imediatamente, uma pessoa que sabia disso”, disse Del Río. “Não tivemos que procurar universidades ou institutos; poderíamos começar a escrever imediatamente e não perdemos tempo procurando um especialista.”

Mais tarde, o repórter procurou outros especialistas sobre o evento.

Del Río disse que os superpoderes se sentem como se estivessem contribuindo para um projeto importante e combatendo a desinformação.

“Isso possibilita que tenhamos uma quantidade maior de especialistas que não teríamos de outra forma”, disse Del Río.

O primeiro uso oficial de um superpoder do banco de dados foi 26 de junho de 2019, quando o grupo precisava de um especialista em oftalmologia. Nesse mesmo mês, Del Río entrou em contato com um falante fluente de russo para ajudar a esclarecer certos aspectos da acusação misteriosa e completamente falsa de que um homem local foi atacado por um urso .

O que vem a seguir para o programa superpoderes?

Enquanto Maldita se dedica à transparência das fontes como signatária da IFCN, às vezes os especialistas do banco de dados de superpoderes não são totalmente identificados.

No caso da checagem de Jara sobre o corpo congelado na China, o superpoder que ajudou na tradução e no contexto cultural queria apenas ser referido como Alejandro B.M.

Del Río disse que outra limitação é quando um superpoder não responde imediatamente a um pedido de entrevista de um repórter. Em sua experiência, eles geralmente respondem imediatamente.

“Mas (uma resposta atrasada) é algo que pode acontecer com qualquer especialista ou agência governamental ou fonte oficial”, disse Del Río.

Não há uma maneira concreta de identificar traduções perfeitas ou conhecimento especializado. A equipe de Maldita sempre cruza o que recebe dos superpoderes, mas no caso de uma explicação cultural, há uma certa confiança que o repórter está depositando em um superpoder, assim como um verificador de fatos faria com qualquer especialista.

“Para publicar como meio de comunicação, é necessário verificar a credibilidade e a experiência dos especialistas consultados ou citados”, disse Montserrat Domínguez Montolí, diretor associado do El País, um dos jornais mais importantes da Espanha. “Na (verificação de fatos dos materiais de incêndio de Barcelona), Maldita também foi a um professor e à polícia, o que é a coisa certa a fazer.”

Domínguez Montolí disse que o programa superpoderes é uma ótima ideia para fortalecer a comunidade e, ao mesmo tempo, criar uma rede de especialistas.

“Com a velocidade das mídias sociais, esta é uma ferramenta fabulosa para ajudar a focar as informações”, disse Domínguez Montolí.

Correção: Esta história foi atualizada para corrigir a grafia do nome do repórter Yuly Jara. Lamentamos o erro.

Josie Hollingsworth é editora de engajamento do público do PolitiFact. Ela pode ser alcançada em o email.