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Caixa critica clientes 'com direito' que desejam que mais pistas sejam abertas no horário de fechamento
Tendendo
Filas de caixa lentas são comuns em muitos varejistas.
É um fenômeno comum toneladas de os compradores experimentaram : eles entram em um supermercado e seguem alegremente seu caminho, enchendo seus carrinhos e cestas com todas as suas compras, talvez até algumas guloseimas que você não planejava comprar, mas pensou consigo mesmo: 'por que não, talvez eu' vou me tratar', e você está animado para voltar para casa e guardar todas as coisas e começar a comer suas delícias, mas então você vê as filas de check-out.
O artigo continua abaixo do anúncioEntão, qual é o problema com a falta de caixas?
Há uma multidão deles, mas apenas um ou dois atendentes realmente trabalham nas estações, com filas de clientes que também têm carrinhos cheios esperando para serem atendidos. Primeiro, a frustração se instala e você se pergunta: 'por que diabos eles não contratam pessoal suficiente para esses lugares? E por que todas as pessoas mais burras do mundo estão atrapalhando as obras nas filas de autoatendimento ?!'
Isso fez com que muitos parassem de ir às lojas todos juntos.
Então você fica parado e espera e sua rápida ida ao supermercado começa a parecer algum tipo de jornada interminável que você gostaria que já terminasse. E por mais frustrante que seja para um cliente experimentar esse fenômeno em primeira mão, um TikToker diz que é igualmente frustrante para ela como caixa, especialmente quando os clientes falam sobre os longos tempos de espera no check-out.
O artigo continua abaixo do anúncioUm influenciador abordou pessoas que reclamam disso.
Na sobreposição de texto em um TikTok agora excluído, ela postou enquanto usava o uniforme HEB (se você não estiver familiarizado, HEB é uma mercearia com sede no Texas rede com mais de 420 locais em 2022, incluindo lojas no México) ela escreve: 'é o turno de fechamento. Não teremos 10 pistas abertas. As filas são longas, não grite comigo ... agora me ajude a embalar seu pedido de $ 500, por favor.'
O artigo continua abaixo do anúncioHá uma explicação embora.
O TikToker oferece uma explicação simples de por que tantas pessoas encontram longas filas de espera em algumas lojas, dizendo que é de se esperar, já que é o turno de fechamento. enquanto houver opiniões divergentes de pessoal sobre turnos de fechamento , é compreensível por que alguns funcionários relutam em trabalhar com eles.
O artigo continua abaixo do anúncioVocê não pode esperar que a equipe da madrugada tenha muitas pistas abertas.
Normalmente falando, a maioria dos trabalhadores dos EUA começa seus dias de trabalho entre 6 e 10 horas da manhã, o que significa que a maioria da população está fora da semana no final da tarde/início da noite.
O artigo continua abaixo do anúncioO problema é que muitas pessoas saem do trabalho tarde demais para fazer compras.
Isso significa que muitas pessoas provavelmente estão ansiosas para sair do trabalho e participar de algumas atividades recreativas ou tentar fazer todas as suas tarefas durante a semana nessas 'horas tardias' ou passar algum tempo com a família e amigos que trabalham de maneira semelhante. horários.
O artigo continua abaixo do anúncioO que deixa uma grande correria logo no final dos turnos.
De acordo com Azbigmedia , os horários de maior movimento para o varejo são entre 12h e 14h e 16h e 18h, portanto, faria sentido que as lojas mantivessem seus locais com funcionários completos nesses horários. Os últimos turnos, ou logo antes do fechamento, geralmente estão associados ao menor tráfego de pedestres, portanto, as lojas provavelmente reduzirão a quantidade de funcionários nesses horários para gerenciar os custos com mais eficiência.
O artigo continua abaixo do anúncioIsso leva à frustração de congestionamento e aos funcionários.
Pode ser por isso que eles ficaram tão frustrados com os clientes por não entenderem esse conceito. O que também não ajuda é que os consumidores americanos são amplamente considerados como ser grosseiro gratuitamente com o varejo funcionários, uma tendência que só parece piorar depois Os mandatos/restrições da COVID-19 foram suspensos . O Atlantico imediatamente chamado de 'compradores americanos ... um pesadelo'.
O artigo continua abaixo do anúncioTalvez seja por isso que os self-checkouts assumiram o controle.
Toneladas de TikTokers que viram o vídeo comentaram em sua postagem e compartilharam suas próprias experiências de terror no caixa. Outros também simpatizaram com sua situação, acrescentando que também não tinham ideia de por que tantos clientes eram tão rudes.
'Eles esperam até o último minuto e reclamam que não há caixas'
'Sem frs eu morro toda vez'
O artigo continua abaixo do anúncioOutros compartilharam suas experiências com turnos de fechamento.
'saiu bruh, em 4 de julho foi lento o dia todo e depois que os fogos de artifício acabaram, todos entraram, eu estava empurrando carrinhos por 2 horas seguidas be4 close'
'quando eles entram na minha caixa de checagem com um carrinho cheio de itens, e faltam 3 minutos para fechar'
O artigo continua abaixo do anúncioNunca há pessoal suficiente.
'LITERALMENTE ESTA SENHORA DISSE 'vocês não têm mais nenhuma pista aberta' senhora, são 10:40'
'Nesse ponto eu simplesmente saio da loja sem pagar'