10 maneiras pelas quais os jornalistas podem usar o Twitter antes, durante e depois de relatar uma história

Não há dúvida de que o Twitter é uma ferramenta útil para organizações de notícias. Eu vejo jornalistas usá-lo ao longo do dia para encontrar ideias de histórias, compartilhar notícias e conversar uns com os outros, então eu sei há muito tempo que a maioria dos jornalistas entende seu propósito e aprecia seu valor.

Mas, recentemente, conheci alguns jornalistas que ainda não estão no Twitter, ou que estão nele, mas quase nunca twittam. Tweetar, eles dizem, parece “mais uma coisa” que eles precisam adicionar a um dia já ocupado.

O truque, digo a eles, é olhar para o Twitter não como uma distração, mas como uma forma de melhorar sua capacidade de relatar e compartilhar notícias. Quanto mais você vê os benefícios de uma ferramenta, mais fácil é incorporá-la à sua rotina diária.

Depois de quatro anos no Twitter, encontrei inúmeras maneiras de usá-lo como ferramenta de contar histórias e compartilhar. Eu destaquei minhas 10 maneiras favoritas abaixo.

Faça com que as partes interessadas vejam sua história.

Não é suficiente supor que o pessoal de mídia social em sua organização de notícias twittará links para suas histórias; você tem que twittar links de sua própria conta e colocar suas histórias na frente das pessoas certas.

Sempre que termino uma história, mando por e-mail para as pessoas que entrevistei e peço que twittem. Se o fizerem – e se tiverem muitos seguidores com os quais se envolvem regularmente – é provável que a história chegue à frente de pessoas que talvez não a tenham visto.

Também tento alertar as partes interessadas sobre minhas histórias via Twitter na esperança de que eles retuitem um link para elas. Você pode ver quem retweetou uma história visitando www.WhoRetweetedMe.com .

Inicie uma conversa.

As contas do Twitter que apresentam apenas títulos não são atraentes. Os seguidores querem saber que há uma pessoa por trás de uma conta no Twitter e querem ouvir a voz dessa pessoa. Em vez de sempre twittar manchetes, tente iniciar uma conversa sobre suas histórias.

Tweet sobre sua parte favorita de uma história, compartilhe um detalhe sobre o processo de reportagem ou faça uma pergunta. Quando alguém responder à pergunta, responda. Iniciar conversas sobre o nosso trabalho no Twitter – e adicionar as que já estão acontecendo – ajuda a fortalecer nossas vozes como jornalistas.

Recentemente, meu colega Steve Myers escreveu sobre como os jornalistas usaram o Twitter para perpetuar uma farsa sobre a suspensão de Piers Morgan pela CNN. Para iniciar uma conversa sobre sua história, Myers twittou um link para ela e perguntou: os jornalistas devem verificar as informações antes de twittar? A pergunta gerou dezenas de respostas, que ele capturou via Storify .

Dê ao seu público uma visão dos bastidores do processo de relatório.

Alguns repórteres, como o repórter de trânsito KIRO-TV Jenni Hogan , usaram o Twitter para oferecer ao público um vislumbre do processo de denúncia .

Em uma entrevista recente com Lost Remote , Hogan falou sobre usar o Twitter dessa forma para gerar interesse em seu trabalho.

“Se eu estiver assistindo a um acidente em nosso feed de helicóptero e for difícil de olhar, vou twittar isso. Se eu ficar impressionado com alguém que está em nosso estúdio, avisarei meus seguidores. É mais nos bastidores”, disse Hogan. “Se estou cobrindo uma história, eles obterão informações sobre essa história, mas será através dos meus olhos e emoções.” Quando as pessoas reagem à informação, ela responde a elas.

Acompanhe as fontes, encontre ideias.

O Twitter pode ser uma ferramenta poderosa para encontrar ideias de histórias e acompanhar as notícias sobre o seu ritmo. Se você é um crítico gastronômico, siga blogueiros de culinária e restaurantes em sua área. Se você é um repórter esportivo, siga treinadores e atletas locais – que são conhecidos por dar notícias no Twitter .

Isso pode ajudá-lo a se manter atualizado sobre o que suas fontes estão dizendo, ao mesmo tempo em que aumenta suas chances de encontrar ideias para histórias. Se você segue pessoas que estão twittando sobre uma variedade de coisas que não são específicas da sua batida, criar listas do Twitter para ajudar a organizar tweets. Configurando um aplicativo de terceiros, como TweetDeck ou HootSuite torna mais fácil organizar e seguir tweets.

Encontre e capture a reação.

O Twitter é uma ótima ferramenta para ver como as pessoas estão reagindo às notícias. Às vezes, capto as reações das pessoas em minhas histórias. Quando o AP Stylebook anunciou que havia mudado “Web site” para “website” no ano passado, fiquei impressionado com a quantidade de pessoas que reagiram às notícias no Twitter. Para as pessoas que se preocupam com linguagem e estilo, essa mudança claramente importava.

Os tweets me levaram a escrever sobre a mudança de estilo e capturar as reações das pessoas na minha liderança: “Quando o AP Stylebook anunciou via Twitter que estava mudando o estilo de 'Web site' para 'website', alguns usuários soltaram gritos de elogio: 'Finalmente!' 'Sim!!!' “Yeha!”

Encontre fontes locais.

Ferramenta de busca básica do Twitter é bom para pesquisar palavras-chave, mas digamos que você queira descobrir o que as pessoas da sua comunidade local estão tuitando. Você pode refinar sua pesquisa usando A página de pesquisa avançada do Twitter , que permite pesquisar por local. Ao digitar sua localização e uma palavra-chave, você pode encontrar tweets relacionados em qualquer lugar entre 1 milha e 1.000 milhas desse local. (Há uma opção para escolher o raio.)

Se você encontrar pessoas locais que deseja entrevistar, acompanhe-as no Twitter e peça que enviem uma mensagem direta com suas informações de contato.

O Twitter é um ponto de partida sólido. Ele não substitui os relatórios tradicionais de couro de sapato; ele apenas ajuda a encontrar fontes que você pode não ter encontrado de outra forma. Cabe a você acompanhar as fontes que encontrar e, quando apropriado, entrevistá-las.

Desenterrar o passado.

Uma das limitações da ferramenta de pesquisa integrada do Twitter é que ela não permite pesquisar tweets de meses e anos atrás. Mas existem outras ferramentas de busca do Twitter que fazem isso. Topsy , por exemplo, permite pesquisar tweets desde há três anos. Para fazer isso, vá para A página de pesquisa avançada de Topsy e onde diz “Pesquisar um tipo específico”, clique em “tweets”.

Eu não uso essa ferramenta com muita frequência, mas acho que pode ser útil em alguns cenários. Digamos, por exemplo, que alguém em sua comunidade foi preso por um crime que cometeu meses ou anos atrás. Você pode usar o Topsy para pesquisar os tweets dessa pessoa na época do crime. Ou você pode usá-lo para ver o que um político twittou durante um ponto específico de sua campanha.

Ajude seu público a acompanhar uma história em andamento.

Ao relatar uma história em andamento, alguns sites de notícias criam contas separadas no Twitter. O Orlando Sentinel criado uma conta no Twitter de Casey Anthony que acumulou quase 42.000 seguidores. Os tweets do Sentinel são vinculados à cobertura de Casey Anthony dessa conta, e os repórteres usaram a conta para tweetar ao vivo do julgamento.

Da mesma forma, o Poynter.org criou uma conta separada no Twitter especificamente relacionada ao escândalo do News of the World . A criação de uma conta separada nos permitiu dar aos leitores um ponto de referência para nossa cobertura e a cobertura de outros sobre o escândalo. Também nos impediu de bombardear os seguidores de nossa conta principal com tweets sobre o News of the World. Continuamos a atualizá-lo à medida que as notícias se desenvolvem.

Ao configurar uma conta separada, faça um tweet sobre ela na conta principal do Twitter do seu site. Além disso, na linha “bio”, inclua a URL de seus sites de notícias e/ou seu identificador principal do Twitter para mostrar que a conta está conectada ao seu site.

Transforme investigações em esforços colaborativos de contar histórias.

O Twitter é ótimo para solicitar ajuda com projetos, especialmente quando você está sem tempo. A repórter investigativa Wendy Norris usou o Twitter para pedir ajuda uma investigação em resposta a relatos anedóticos de que farmácias em todo o Colorado estavam trancando os preservativos e, portanto, tornando-os menos acessíveis.

Em vez de fazer todas as reportagens sozinha, ela twittou: “Indo ao supermercado/droga esta semana? Junte-se a um projeto de crowdsourcing divertido e furtivo. Não precisa de disfarce. Me mande uma DM se você estiver no Colorado.”

Este tweet, um post no Facebook e um e-mail levaram Norris a recrutar 17 voluntários. Os voluntários foram a 64 lojas em uma semana para descobrir se os preservativos estavam trancados. Eles descobriram que 63 das lojas vendiam preservativos, e a maioria os disponibilizava prontamente. Com a ajuda dos voluntários, Norris refutou os rumores na comunidade.

No mês passado, Paul Lewis, do The Guardian, falou sobre como ele usou Twitter para investigações — e como estar atento aos riscos envolvidos.

Construa sua credibilidade.

A desinformação pode se espalhar rapidamente no Twitter, especialmente durante as últimas notícias. Vimos isso acontecer durante o tiroteio de Gabrielle Giffords e o terremoto do mês passado.

Como jornalista, você pode mostrar sua credibilidade desmascarando informações incorretas e apenas twittando informações que você verificou. Isso não significa que você não deve twittar durante as últimas notícias. Você pode expressar seus tweets dizendo algo como “X está denunciando Y, mas ainda não conseguimos confirmar essa informação”. Ou envie alguns tweets dizendo: “Estamos trabalhando nesta história e vamos twittar atualizações assim que as tivermos”. … “Aqui está o que sabemos…”

Isso permite que você coloque sua voz no mix, enquanto informa ao seu público que você está no topo da história e se preocupa em acertar.